آموزشگاه برنامه نویسی مشهد

آموزشگاه برنامه نویسی مشهد

آموزش برنامه نویسی یکی از دوره‌های محبوب در حوزه فناوری اطلاعات است. برنامه نویسی مهارتی است که به افراد امکان می‌دهد تا نرم‌افزارهای کامپیوتری را ایجاد و توسعه دهند.

این رشته شامل زبان‌های مختلفی است که به برنامه نویسان اجازه می‌دهد برنامه‌ها و وبسایت‌ها را بسازند

بسیاری از استارت آپ‌ها از پایتون و جاوا اسکریپت به عنوان چارچوب‌های بک‌اند (پسین) خود استفاده می‌کنند. پایتون و جاوا

اسکریپت برای یادگیری آسان هستند و به همین دلیل بهترین زبان‌های برنامه نویسی برای یادگیری برای مبتدیان محسوب می‌شوند.

چرا آموزش برنامه نویسی (درآموزشگاه برنامه نویسی مشهد)مهم است؟

برنامه‌نویسی یک هنر و دانش فنی محسوب می‌شود که به کمک آن و از طریق کدنویسی می‌توان برنامه‌های مختلف را برای استفاده در کامپیوترها، سیستم‌های عامل مختلف، گوشی‌های هوشمند و غیره طراحی کرده و مورد استفاده قرار داد. برنامه‌نویسی شغل مهمی است که رفته رفته در تمامی جنبه‌های زندگی انسان نقش اساسی ایفا کرده و برای پیشرفت جامعه و بهبود کیفیت زندگی انسان الزامی است. به همین دلیل با توجه به آینده شغلی این رشته، بسیاری از افراد با شرکت در دوره‌های آموزش برنامه‌ نویسی آموزشگاه برنامه نویسی مشهد از سطح مقدماتی تا پیشرفته تلاش می‌کنند تا مهارت‌های لازم در این زمینه را کسب کرده و به این ترتیب آینده شغلی مناسبی را برای خود ترسیم کنند. علاقمندان در دوره آموزشی برنامه نویسی می‌توانند کلیه اصول و مبانی مربوط به این رشته را به صورت علمی و عملی آموخته و نقش مهمی را در آینده فناوری و زندگی انسان ایفا کنند. در این مقاله با صفر تا صد آموزش برنامه نویسی از توضیحات مبانی تا زبان های برنامه نویسی آشنا می‌شویم.

آموزش مبانی برنامه نویسی و اصول پایه

تمام افرادی که به برنامه‌نویسی کامپیوتر علاقه داشته و قصد دارند که شغل خود را در آینده در این حوزه انتخاب کرده و ادامه دهند، باید در دوره آموزش مبانی برنامه نویسی و اصول پایه شرکت کنند. این دوره آموزشی بسیار ایده‌آل بوده و افراد می‌توانند به زبان ساده و کاملا کاربردی، با مفاهیم و مبانی اولیه برنامه‌نویسی و اصول پایه آن آشنا شوند.

در این دوره آموزشی، مبانی برنامه نویسی و اصول پایه و کلیه مباحث پیرامون آن از سطح پایه تا بالاترین سطح به علاقمندان در سرفصل‌های مختلف آموزش داده می‌شود. مفاهیمی مانند الگوریتم، فلوچارت، نصب محیط‌های برنامه‌نویسی از جمله مباحث ابتدایی و پایه در این دوره آموزش برنامه نویسی محسوب می‌شود که افراد با آن‌ها آشنایی کامل پیدا می‌کنند. در ادامه با مفاهیمی مانند متغیر، ثابت، کلاس،‌ تایع و غیره آشنا می‌شوند تا از این طریق بتوانند به درک نسبتا خوبی از برنامه‌نویسی دست پیدا کنند. معمولا در پایان این دوره آموزشی یک پروژه عملی کوچک برای افرادی طراحی می‌شود تا مفاهیم آموخته شده را جمع‌بندی کرده و آموخته‌های خود را به صورت عملی اجرا کنند.

آموزش برنامه نویسی پایتون در(آموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

پایتون (Python) را می‌توان یکی از بهترین و محبوب‌ترین زبان‌های برنامه‌نویسی دانست که از کاربرد گسترده‌ای برخوردار است. پایتون اولین گزینه‌ای است که به افراد علاقمند به یادگیری برنامه‌‌نویسی توصیه می‌شود. دلیل این موضوع کاربردی بودن این زبان و همچنین یادگیری آسان آن است. از مهم‌ترین ویژگی‌های زبان پایتون که آموزش برنامه نویسی آن از سطح مقدماتی تا پیشرفته در آموزشگاه اسیایی تدریس می‌شود، می‌توان به خوانایی و حساسیت بالا در تشخیص دستورات، برخورداری از هزاران ماژول و افزودنی رایگان، قابلیت ویرایش سریع، شیء‌گرایی، دسترسی به منابع معتبر بدون هزینه اشاره کرد.

تمام این ویژگی‌ها باعث شده که پایتون از قدرت، دقت، سرعت و سهولت بالایی برخوردار باشد. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌ها و مزایای زبان برنامه‌نویسی پایتون، سازگاری آن با کلیه سیستم‌ عامل‌های موجود است که باعث شده بتوان از برای برنامه‌نویسی بخش وسیعی از نرم‌افزارها و برنامه‌های کاربردی مختلف استفاده کرد. برای افرادی که می‌خواهند به تازگی وارد دنیای برنامه‌نویسی شوند، شرکت در دوره آموزش پایتون اولین و بهترین گزینه است؛ این زبان از جذابیت بالا در کنار مزایای مختلف برخوردار بوده و به دلیل کاربردهای وسیعی که دارد (از جمله در بازی‌سازی) یک زبان کاربردی برای شروع یادگیری برنامه‌نویسی محسوب می‌شود.

آموزش برنامه نویسی C++ در(آموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

زبان برنامه‌نویسی C++ یکی از زبان‌هایی است که زبانی به نام C گرفته شده است. زبان C همچنان یکی از زبان‌های کاربردی برای برنامه‌نویسی محسوب می‌شود. زبان برنامه‌نویسی C++ یکی از محبوب‌ترین زبان‌ها به حساب می‌آید که دوره‌ های آموزشی مقدماتی تا پیشرفته برنامه نویسی آن در آموزشگاه اسیایی به متقاضیان آموزش داده می‌شود. این زبان قدرتمند معمولا برای برنامه‌نویسی و انجام کارهای سنگین در پشت صحنه مورد استفاده قرار می‌گیرد که یکی از بارزترین نمونه‌های آن موتورهای بازی محبوب است.

آموزش زبان برنامه نویسی Cدر(آموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

زبان‌ برنامه‌نویسی C را می‌توان یکی از اولین و قدیمی‌ترین زبان‌های برنامه‌نویسی دانست که در اوایل دهه 1970 میلادی معرفی شد. این زبان به صورت گسترده به منظور توسعه نرم‌افزارهای مختلف به کار گرفته می‌شود که به همین دلیل یکی از محبوب‌ترین دوره‌های آموزشی در حوزه علوم کامپیوتر محسوب می‌شود که دوره‌های مقدماتی تا پیشرفته آن در آموزشگاه اسیایی تدریس می‌شود. زبان برنامه‌نویسی C ویژگی‌های سطح پایین دارد که باعث محبوبیت و معروفیت این زبان شده است. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این زبان برنامه‌نویسی مدیریت حافظه از طریق دسترسی کامل و مستقیم به اجزای سخت‌افزاری در سیستم است. انعطاف‌پذیری و کارایی بالای زبان C و همچنین پشتیبانی گسترده از آن توسط سازندگان سخت‌افزار شرایطی را فراهم کرده که بتوان از این زبان به صورت همزمان برای توسعه سیستم‌ها و برنامه‌ها استفاده کرد.

آموزش زبان برنامه نویسی C#در(آموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

سی شارپ یکی دیگر از زبان‌های برنامه‌نویسی برگرفته از زبان C است که اصلی‌ترین هدف از طراحی آن، رقابت با زبان جاوا بوده است. این زبان برنامه‌نویسی کاربردی امروزه برای طراحی برنامه‌های دسکتاپ و برنامه و سرویس‌های وب مورد استفاده قرار می‌گیرد. از این زبان برنامه‌نویسی کارآمد که دوره‌های مقدماتی تا پیشرفته آن در آموزشگاه اسیایی از محبوب‌ترین دوره‌های آموزشی هستند، در توسعه بازی‌ها با یونیتی نیز استفاده می‌شود.

آموزش برنامه نویسی برای طراحی سایت در(آموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

برنامه‌نویسی و استفاده از زبان‌های مختلف تنها به طراحی نرم‌افزارها و برنامه‌های متنوع محدود نمی‌شود. یکی از مهم‌ترین موارد استفاده از زبان‌های برنامه‌نویسی در طراحی سایت‌های مختلف در دنیای اینترنت است. وب‌سایت‌های مختلفی که امروزه در فضای اینترنت مشاهده می‌کنید با استفاده از زبان‌های برنامه‌نویسی مختلف طراحی شده‌اند. به همین دلیل بسیاری از افراد که به حوزه طراحی و ساخت وب‌سایت علاقه دارند، در دوره‌های آموزش طراحی سایت شرکت می‌کنند.

آموزش HTML، CSS و Bootstrapدر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

از زبان‌های مختلفی به منظور برنامه‌نویسی و طراحی سایت استفاده می‌شود که آموزش css و html را می‌توان سنگ بنای طراحی و توسعه وب‌سایت‌ها داست. در طراحی سایت و برنامه‌نویسی آن دو نوع کد وجود دارد. دسته اول کدهای Front-end هستند که وظیفه آن‌ها نمایش صفحات و اطلاعات وب‌سایت به کمک مرورگرهای اینترنتی است. اما دسته دوم کدهای Back-end هستند که معمولا از زبان‌های برنامه‌نویسی PHP و ASP.net برای نوشتن آن‌ها استفاده می‌شوند و در پشت صحنه و سمت سرور در وب‌سایت‌ها مورد پردازش قرار می‌گیرند.

HTML زبان نشانه‌گذاری محسوب می‌شود که مشخص کننده ساختار در صفحات وب است. عنوان صفحه، بدنه اصلی صفحه،‌ مقاله، پاراگراف، عکس و غیره از جمله المان‌ها و اطلاعاتی هستند که در وب‌سایت‌ها توسط برچسب‌های HTML مشخص می‌شوند. HTML ابزاری برای ایجاد و اتصال صفحات وب به یکدیگر است اما با توجه به اینکه این کار توسط این زبان به ساده‌ترین و ابتدایی‌ترین شکل ممکن انجام می‌شود، CSS است که زیباسازی صفحات را بر عهده می‌گیرد.

CSS در طراحی و برنامه‌نویسی وب‌سایت‌ها این وظیفه را دارد که چیدمان و جلوه‌های تصویری در صفحات وب‌سایت را انجام دهد. در واقع CSS که وظیفه اصلی آن زیباسازی و ترکیب‌بندی صفحات وب‌سایت است به تنهایی کاربردی نداشته و به همین دلیل به همراه HTML بکار گرفته می‌شود. اما با این حال CSS کارکردهای وسیعی دارد و در مواردی مانند تعیین اندازه و رنگ تا طراحی ریسپانسیو سایت و حتی ایجاد انیمیشن کاربرد دارد.

Bootstrap جزو فریم ورک‌های توسعه داده شده توسط شرکت توئیتر است که که با استفاده از کلاس‌ها و طرح‌های آماده،‌ فرایند طراحی صفحات وب‌سایت را ساده‌تر، آسان‌تر و زیباتر می‌کند؛ اما استفاده از این فریم ورک‌ به این معنی نیست که برای زیباسازی صفحات وب نیاز به نوشتن کدهای CSS از بین می‌رود. سرفصل‌های آموزش CSS، HTML و Bootstrap از اصلی‌ترین و پایه‌ترین مفاهیمی هستند که برای برنامه‌نویسی جهت طراحی سایت الزامی بوده و جزو محبوب‌ترین دوره‌های آموزش برنامه نویسی در آموزشگاه اسیایی هستند.

آموزش جاوا اسکریپت در(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

یکی از زبان‌های برنامه‌نویسی کارآمد و قدرتمند که در طراحی سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد، جاوا اسکریپت نام دارد. از این زبان برنامه‌نویسی معمولا به منظور ایجاد افکت‌های مختلف در صفحات وب‌سایت استفاده می‌شود که یکی از محبوب‌ترین زبان‌ها است. جاوا اسکریپت زبانی است که توسط توسعه‌دهندگان نرم‌افزارهای وب به منظور افزودن تعامل به وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد،‌ بنابراین یادگیری و آموزش جاوا اسکریپت مهارت‌های افرادی که علاقه‌مند به طراحی سایت هستند را به شکل چشمگیری افزایش می‌دهد.

فرم‌ها یا انیمیشن‌هایی که در یک صفحه وب‌سایت مشاهده می‌شوند معمولا با استفاده از جاوا اسکریپت طراحی می‌شوند. به همین دلیل در کنار HTML و CSS یادگیری جاوا اسکریپت به منظور ورود به حوزه طراحی سایت یا اپلیکیشن‌های مبتنی بر وب و فعالیت در آن ضروری به نظر می‌رسد. شرکت در دوره‌های آموزش برنامه نویسی با جاوا اسکریپت که در که در آموزشگاه اسیایی از سطح مقدماتی تا پیشرفته ارائه می‌شود، شرایطی را فراهم می‌کند که افراد بتوانند مهارت‌های خود را به عنوان یک توسعه‌دهنده جاوا اسکریپت به منظور طراحی وب‌سایت یا اپلیکیشن‌های مبتنی بر وب ارتقاء دهند.

آموزش jQueryدر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

جی‌کوئری (jQuery) را می‌توان کتابخانه کوچک جاوا اسکریپت دانست که هدف آن‌ آسان‌تر کردن کار با HTML است. این کتابخانه که کارکردهای زیادی دارد می‌تواند برای ایجاد محتوای دینامیک در سایت‌های مختلف مفید واقع شود. کتابخانه‌ها به این شکل طراحی شده‌اند که ابزارهای مفید را برای کاربردهای مختلف ارائه می‌دهند یا یک مشکل که جاوا اسکریپت نمی‌تواند عملکرد خوبی در حل کردن آن داشته باشد، حل می‌کنند.

در واقع جی کوئری شرایطی را فراهم می‌کند که بتوان دستورات جاوا اسکریپت را ساده‌تر و راحت‌تر اجرا کرد. در واقع اگر برای انجام یک کار با استفاده از جاوا اسکریپت به 100 خط کدنویسی نیاز باشد، می‌توان با استفاده از جی کوئری همان کار را با 10 خط کدنویسی انجام داد. در واقع شعار اصلی جی کوئری این است که کدهای کمتری بنویس ولی کارهای بیشتری انجام بده. نحوه استفاده از جی کوئری و کاربرد آن در جاوا اسکریپت یکی از دوره‌های آموزش برنامه نویسی در زمینه طراحی وب‌سایت محسوب می‌شود که توسط آموزشگاه اسیایی برای متقاضیان برگزار می‌شود.

آموزش React JSدر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

یکی دیگر از کتابخانه‌های جاوا اسکریپت که متن باز بوده و معمولا در طراحی رابط‌های کاربری برای برنامه‌های تک صفحه‌ای استفاده می‌شود، React JS نام دارد. در برنامه‌های تحت وب و تلفن‌های هوشمند این کتابخانه به منظور مدیریت لایه‌های نمایشی مورد استفاده قرار می‌گیرد. React JS این امکان را برای توسعه‌دهندگان فراهم می‌کند که بتوانند وب‌اپلیکیشن‌های خیلی بزرگی ایجاد کنند که توانایی تغییر Data بدون Reload کردن صفحه را داشته باشند.

آموزش php MySQLدر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

PHP یکی دیگر از زبان‌های مهم در دوره‌های آموزش برنامه نویسی است که جهت طراحی وب استفاده می‌شود. این زبان به عنوان زبان سمت سرور شناخته می‌شود و وظیفه دارد که صفحات وب پویا ایجاد و طراحی کند. این زبان که قابلیت تعبیه در HTML را دارد معمولا با یک پایگاه داده به نام MySQL همراه می‌شود که به صورت گسترده برای برنامه‌نویسی و طراحی سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد. MySQL نیز یک نوع سیستم مدیریت پایگاه داده محسوب می‌شود که همه می‌توانند به صورت رایگان به آن دسترسی داشته باشند. این سیستم از SQL به عنوان محبوب‌ترین زبان مدیریت محتوا در پایگاه‌های داده استفاده می‌کند که از پردازش سریع، قابلیت اطمینان بالا، سهولا و انعطاف‌پذیری در استفاده برخوردار است. یادگیری این دو زبان برای افرادی که قصد طراحی وب‌اپلیکیشن‌های منبع باز دارند ضروری است که دوره‌های آموزش برنامه نویسی مقدماتی و پیشرفته آن در آموزشگاه اسیایی تدریس می‌شود.

آموزش جاوادر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

جاوا را می‌توان محبوب‌ترین و پرکاربردترین زبان برنامه‌نویسی شیءگرا دانست؛ از این زبان برنامه‌نویسی می‌توان به منظور توسعه وب‌اپلیکیشن‌ها، اپلیکیشن‌های موبایل، سیستم‌های تحت شبکه و غیره استفاده کرد. به همین دلیل این زبان کاربرد گسترده‌ای در فضاهای بانکی،‌ ارتباطات، بازی‌های کامپیوتری و غیره دارد. یکی از مهم‌ترین مزیت‌های زبان برنامه‌نویسی جاوا این است که برنامه‌های نوشته شده با آن به راحتی بر روی سیستم‌های مختلف اجرا می‌شوند و نیازی به تغییر جهت اجرا بر روی سایر سیستم‌ها را ندارند. جاوا دارای دستورالعمل‌های ساده و قابل فهمی است که مناسب‌ترین زبان برای افرادی است که قصد شروع به یادگیری و آموزش برنامه نویسی دارند.

آموزش برنامه نویسی اندرویددر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

اندروید یکی از پرکاربردترین سیستم‌های عامل برای گوشی‌های هوشمند است که توسط گوگل طراحی و توسعه داده شده است. امروزه اپلیکیشن‌های موبایل نقش مهمی در تسهیل فرایندهای مختلف زندگی انسان بر عهده دارند. اندروید که در حال حاضر مهم‌ترین و پر استفاده‌ترین سیستم عامل موبایل به حساب می‌آید، یک سیستم عامل متن باز است که برای طراحی انواع اپلیکیشن و بازی مناسب خواهد بود. به همین دلیل در میان توسعه‌دهندگان، برنامه‌نویسی اندروید از محبوبیت بالایی برخوردار بوده و با توجه به آینده روشنی که برای آن پیش‌بینی می‌شود، افراد زیادی علاقمند به فراگیری و شرکت در دوره‌های آموزش برنامه نویسی برای این سیستم عامل محبوب هستند

آموزش برنامه نویسی IOSدر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

یکی دیگر از سیستم‌ عامل‌های گوشی‌های هوشمند که به صورت اختصاصی در محصولات شرکت اپل استفاده می‌شود، iOS نام دارد. برنامه‌نویسی iOS به فرایندی گفته می‌شود که توسعه‌دهندگان می‌توانند برای این دستگاه‌ها اپلیکیشن طراحی کنند. برنامه‌نویسی iOS با استفاده از دو زبان برنامه‌نویسی سوئیفت (Swift) و Objective-C انجام می‌شود. از این رو افرادی که علاقمند به یادگیری برنامه‌نویسی iOS جهت طراحی اپلیکیشن برای محصولات اپل هستند می‌توانند با شرکت در دوره‌های تخصصی آموزش برنامه نویسی آموزشگاه اسیایی، رویای خود را محقق نمایند.

آموزش Dax در Power BIدر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

جمع‌آوری داده‌های تاریخی در بسیاری از کسب و کارها به منظور بهبود و تسریع فرایند تصمیم‌گیری در راستای افزایش بازدهی و سودآوری، از اهمیت زیادی برخوردار است. به همین دلیل بسیاری از کسب و کارها از هوش تجاری برای این کار استفاده می‌کند. یکی از محبوب‌ترین ابزارهای هوش تجاری نرم‌افزار Power BI است که زبان DAX (Data Analysis Expressions) یکی از ارکان اساسی آن به حساب می‌آید؛ این زبان امکان ایجاد تحلیل‌های بسیاری را برای کاربران فراهم می‌کند. در دوره آموزش برنامه نویسی DAX که توسط آموزشگاه اسیایی در سطوح مقدماتی و پیشرفته برگزار می‌شود، توابع آماری، رشته‌ای، جدولی، فیلتر و غیره به صورت تخصصی به علاقمندان آموزش داده می‌شود.

آموزش Kotlinدر(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

یکی از جدیدترین دوره‌های آموزش برنامه نویسی که بسیار مورد توجه قرار گرفته است، کاتلین (Kotlin) نام دارد. کاتلین یک زبان برنامه‌نویسی جدید است که در سال 2011 توسط شرکت JetBrains رونمایی شد. مهم‌ترین ویژگی این زبان توانایی بالا در ارتباط با زبان جاوا است که باعث شد بسیار مورد توجه گوگل قرار بگیرد و این شرکت در کنفرانس توسعه‌دهندگان خود از زبان کاتلین به عنوان زبان رسمی توسعه اندروید در کنار جاوا نام ببرد. این زبان از ویژگی‌ها و توانایی‌های جاوا و جاو اسکریپت بهره‌مند بوده و در عین حال از ویژگی منحصر به فرد کوتاه‌نویسی و خطایابی دقیق کدها نیز برخوردار است. این ویژگی‌ها باعث شده که کاتلین بهترین گزینه برای توسعه اندروید باشد و افراد زیادی علاقمند به شرکت در دوره‌های آموزش برنامه نویسی کاتلین و فعالیت به عنوان توسعه دهنده اندروید باشند.

انواع روش های یادگیری برنامه نویسی در(اموزشگاه برنامه نویسی مشهد)

در پیش روی افرادی که علاقمند به یادگیری و آموزش برنامه نویسی با استفاده از زبان‌های مختلف هستند، روش‌های مختلفی برای یادگیری وجود دارد که هر کدام از مزایا و معایب خاص خود برخوردار هستند. یادگیری از طریق کتاب‌های آموزشی، جستجو در اینترنت، کارآموزی در تیم‌های برنامه‌نویسی، مشاهده فیلم‌های آموزش برنامه ‌نویسی و شرکت در دوره‌های تخصصی برنامه‌نویسی از مهم‌ترین روش‌های یادگیری این مهارت به حساب می‌آیند. هر کدام از این روش‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارند اما شرکت در دروه‌های تخصصی که توسط آموزشگاه‌های معتبر مانند آموزشگاه اسیایی ارائه می‌شود، بهترین گزینه به حساب می‌آید؛ چرا که در این دوره‌ها افراد در کنار اصول تئوری، فرایند کار را به صورت عملی در محیط واقعی انجام می‌دهند که باعث می‌شود یادگیری در بالاترین سطح ممکن اتفاق افتد.

آموزش آنلاین برنامه نویسی

امروزه گسترش و توسعه اینترنت شرایطی را فراهم کرده است که افراد برای یادگیری مفاهیم و علوم مختلف، نیاز به شرکت در دوره‌های حضوری نداشته و به راحتی بتوانند به صورت آنلاین در هر مکانی در دوره‌های آموزش برنامه ‌نویسی شرکت نمایند. به همین دلیل آموزشگاه‌های تخصصی مختلف امروزه بسیاری از دوره‌های آموزشی خود در حوزه برنامه‌نویسی را به صورت غیرحضوری و آنلاین برگزار می‌کنند. دوره‌های آموزش برنامه نویسی تخصصی آموزشگاه اسیایی نیز از این قاعده مستثنی نبوده و افراد در صورت عدم امکان شرکت در کلاس‌های حضوری می‌توانند از هر نقطه‌ای از دنیا در این دوره‌ها شرکت کرده و مفاهیم مربوط به این حوزه را در بالاترین سطح فرا بگیرند.

آموزش حضوری برنامه نویسی

با همه پیشرفت‌های فناوری در دنیای امروز و امکان برگزاری دوره‌های آموزش برنامه نویسی به صورت آنلاین و از راه دور، افرادی وجود دارند که شرکت در دوره‌های آموزش حضوری برنامه‌نویسی را ترجیح می‌دهند. این افراد عقیده دارند که شرکت در دوره‌های حضوری و قرار گرفتن در محیط همراه با سایر فراگیران و انجام کارها و پروژه‌های عملی، فرایند یادگیری را تسریع می‌کند. به همین دلیل آموزشگاه اسیایی کلیه دوره‌های مربوط به برنامه‌نویسی از سطح مقدماتی تا پیشرفته را به صورت حضوری نیز برگزار می‌کند تا علاقمندان به این دوره‌ها امکان شرکت و بهره‌مندی از مزایای آن را داشته باشند.

سیستم مورد نیاز برای یادگیری برنامه نویسی

در حالت کلی زبان‌های برنامه‌نویسی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که برای کدنویسی و کامپایل و غیره نیاز به سیستم‌های قوی ندارند. اما در برنامه‌نویسی مسئله فقط به خود زبان‌ها محدود نمی‌شود؛ برنامه‌نویس یا افرادی که تحت آموزش برنامه نویسی قرار دارند، علاوه بر زبانی که به منظور طراحی استفاده می‌کنند به برخی از برنامه‌های کمکی به منظور تسریع و بهبود فرایند نیاز دارند که هر کدام از این برنامه‌ها بخشی از منابع سیستم را برای کار کردن درگیر می‌کنند. به همین دلیل برنامه‌نویسان برای انجام کار خود به صورت بهینه به سیستم‌هایی با کانفیگ قوی نیاز دارند که بتواند برنامه‌های متنوع را اجرا کرده و باعث ایجاد مشکل در خلال انجام کار نشود. کامپیوترهای رومیزی یا دسکتاپ بهترین گزینه برای شغل برنامه‌نویسی و همچنین افرادی که در حال آموزش برنامه نویسی هستند، به حساب می‌آیند؛ زیرا بخش‌های مختلف آن قابلیت ارتقاء داشته و افراد می‌توانند در صورت نیاز برای تقویت سیستم خود برخی قطعات را ارتقاء دهند.

بازار کار پس از یادگیری زبان های برنامه نویسی

یکی از دغدغه‌های مهم افراد پس از یادگیری و آموزش برنامه نویسی ، شرایط بازار کار و نحوه ورود به آن است. به طور کلی شرایط کاری برنامه‌نویسی در ایران و جهان روز به روز در حال پیشرفت و گسترش است. در دنیای امروز بسیاری از کسب و کارها و مشاغل به منظور عقب نماندن از قافله کسب و کارهای آنلاین و امکان رقابت با آن‌ها، در حال گذر از روش سنتی و ورود به دنیای دیجیتال هستند. به همین دلیل نیاز به افرادی که بتوانند با استفاده از زبان‌های مختلف برنامه‌نویسی در حوزه طراحی سایت، اپلیکیشن، نرم‌افزار و غیره فعالیت کنند، روز به روز در حال افزایش است.

یکی از مهم‌ترین مزایا و برتری‌های شغل برنامه‌نویسی نسبت به سایر مشاغل این است که می‌تواند به صورت دورکاری و فریلنسری انجام شود. این ویژگی شرایطی را فراهم می‌کند که فرد پس از شرکت در دوره‌های آموزش برنامه نویسی در آموزشگاه‌های معتبر مانند آموزشگاه اسیایی، با استفاده از مهارت‌های خود در پروژه‌های مختلف برنامه‌نویسی در داخل یا خارج کشور به صورت دورکاری شرکت کرده و از این طریق کسب درآمد نماید. به طور کلی شغل برنامه‌نویسی در ایران و سراسر دنیا آینده روشنی داشته و بازار کاری آن روز به روز در حال رشد و گسترش است.

۱۰ زبان برتر برنامه نویسی آینده عبارت‌اند از:

Python/پایتون

Java/جاوا

JavaScript/جاوا اسکریپت

C/C++

C#/سی‌شارپ

R

Swift/سویفت

PHP

زبان برنامه‌نویسی Go

MATLAB/متلب

Python/پایتون

آموزش برنامه نویسی به کودکان و نوجوانان در مشهد

اموزشگاه کامپیوتر توس اقدام به آموزش برنامه نویسی به کودکان و نوجوانان در مشهد می نماید. با برگزاری دوره های برنامه نویسی برای کودکان و نوجوانان 12 تا 18 گامی رو به جلو بر می دارد.

برخی ویژگی های دوره های اموزشگاه کامپیوتر توس:

برگزاری کلاس های خصوصی برای دانش آموزان

تکالیف هفتگی

پشتیبانی مداوم در طول دوره

فیلم های هفتگی

آموش تخصصی بر روی نوجوانان 12 تا 18 سال

آموزش برنامه نویسی به کودکان و نوجوانان در مشهد

خانواده هایی که در شهر مشهد و حومه مشهد زندگی می کنند، می توانند با شرکت در کلاس های برنامه نویسی برای کودکان و نوجوانان در مشهد به کسب دانش و مهارت برنامه نویسی بپردازند.

شما می‌توانید با خیالی آسوده، در هر جای شهر مشهد و شهرستان های اطراف مشهد که هستید در دوره‌های آنلاین برنامه نویسی اموزشگاه کامپیوتر توس شرکت کنید. دوره های اموزشگاه کامپیوتر توس منتظر شما خانواده های عزیز مشهد است

ترم یک مبانی برنامه نویسی

ما به آموزش زبان برنامه نویسی سی پلاس پلاس در دو ترم به کودکان و نوجوانان می پردازیم. هر ترم در سه ماه تدریس می شود. دانش آموزان اموزشگاه کامپیوتر توس در این 2 ترم یاد می گیرند چگونه به مسائل مطرح شده فکر کنند و به دنبال راه حلی مناسب و قابل درک برای کامیپوتر باشند.

پایان دوره

در پایان دوره دانش آموز می تواند برای مسائلی که مطرح می شود راه حل قابل درک برای کامپیوتر را بیابد. با مبانی و اصولی که برای برنامه نویسی یاد گرفته است، برنامه برای مسائل بنویسد و بتواند آن را تست و رفع خطا کند. همچنین برای یادگیری دیگر زبان های برنامه نویسی و مسائل پیشرفته تر آماده می شود. دوره مبانی برنامه نویسی اولین گام از آموزش برنامه نویسی مقدماتی است.

سرفصل های دوره مبانی برنامه نویسی ترم یک

آشنایی با مبانی و الگوریتم: مروری بر مبانی و کاربردهای برنامه نویسی

آشنایی با مفاهیم برنامه نویسی: نصب نرم افزار – معرفی انواع داده – معرفی متغیر

دستورات محاسباتی: معرفی عملگرها – کاربرد – ارائه مثال با الگوریتم و فلوچارت و پیاده سازی

عملگرها: معرفی عملگرها – ارائه مثال با الگوریتم و فلوچارت و پیاده سازی

دستورات شرطی: بیان سینتکس و نحوه استفاده – کاربرد – ارائه مثال با الگوریتم و فلوچارت و پیاده سازی

دستورات شرطی: ارائه مثال

دستورات شرطی: دستور case-switch – کاربرد – ارائه مثال

حلقه for :بیان سینتکس و نحوه استفاده – کاربرد – ارائه مثال

حلقه for :ارائه مثال

حلقه for تو در تو: بیان سینتکس و نحوه استفاده – کاربرد – ارائه مثال

مرور: ارائه مثال های ترکیبی.

چهار مهارت مهمی که برنامه نویسی به شما آموزش می دهد

بسیاری از مردم فکر می کنند در صورت شرکت در کلاس های برنامه نویسی با تعدادی خوره کامپیوتر همکلاس شده و استاد هم از کلمات و عباراتی استفاده می کند که تا حالا به گوششان نخورده است.

با این حال واقعیت این است که کلاس های برنامه نویسی با هم تفاوت زیادی دارند. در واقع کلاس های مقدماتی کد نویسی اصلا عجیب و غریب نیستند. در این موارد استاد معمولا از موارد پایه ای شروع کرده و اصول اساسی و لازم را به شما آموزش می دهد. پس از گذراندن این دوره با عبارت ها و مفاهیم لازم در دوره های متوسطه و پیشرفته تر آشنا خواهید شد.

مهمترین مواردی که در این دوره ها آموزش داده می وشود عبارتند از :

۱. حل مساله

برنامه ریزی برای کدنویسی شامل ترسیم نمودار جریان Flow Diagram – منطق برنامه است. در این فرایند استفاده از منطق های if-then و While در تصمیم گیری ها به شما آموزش داده می شوند.

در این فرایند اگر مسئله ای درست باشد، تصمیم خاصی اتخاذ می شود، به عبارت دیگر درستی منطق مسئله در نهایت به راه حل های نهایی ختم می شود. فرایند حل مسئله در زمینه های خارج از علوم کامپیوتر هم کاربرد دارد، برای مثال در آنالیز نشانه های بیماری و تجویز نسخه به پزشکان کمک می کند.

۲. تصمیم گیری

یکی دیگر از بخش های برنامه نویسی شامل تعریف متغیرهایی است که می توانند روی فرایند تصمیم گذار باشد. از این متغیرها برای اجرای محاسبات یا انجام مقایسه استفاده می شود. بنابرین درک و تعریف این متغیرها بخشی مهم از هر فرایند تصمیم گیری است.

برای مثال در زمینه های مالی تعریف متغیرهای اثر گذار بر ارزش سهام کمپانی به ارائه توصیه های بهتر برای سرمایه گذاری منجر می شود.

۳. همکاری موثر با دیگران

یکی دیگر از بخش های مهم برنامه نویسی یادگیری ساختار بندی کدها به صورت ماژولار و سازماندهی آنها در کنار دیگر قطعه کدها برای تشکیل یک برنامه کامل است.

بسیاری از کلاس های برنامه نویسی دارای پروژه های گروهی هستند که طی آن هر فرد مسئول نوشتن یک ماژول خاص از کد است. همکاری با اعضای دیگر گروه و حتی تیم های دیگر به منظور تعریف بخش های کوچکتر از مسئله و حل آن مهارت ارزشمندی است که در شغل آینده به شما کمک بسیاری می کند.

۴. افزیش خلاقیت

بخش مهمی از تعریف جریان و منطق برنامه به خلاقیت فرد مربوط می شود. شما به عنوان یک برنامه نویس باید واسط کاربری گرافیکی را به گونه ای طراحی کنید که برای کاربران نوآورانه بوده و از جنبه های زیبایی شناسی هم برخوردار باشد. علاوه بر این باید با مدیریت نیازهای غیرمنتظره کاربران هم آشنایی پیدا کنید.

این فرایند فکری، از طریق تصور کردن خود در موقعیت کاربر و نگریستن به جهان از دید آنها به تفکر خارج از چارچوب و نوآورانه تر منجر می شود.

 

لویالتی

تعریف لویالتی

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است.لویالتی به معنای وفاداری به یک شخص، کشور، گروه و یا ملت می باشد. البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتیمی نامند نظرات متفاوت می باشد.

در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود: کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی. و لویال عبارت است از: حمایت و پشتیبانی ثابت و استوار به شخص یا نهاد.

مریام وبستر،این تعریف را اضافه میکند کاربر پسند بودن مترادف لویالتی(وفاداری) است و لویالتی اغلب به عنوان کیفیت وفادار بودن در نظر گرفته می شود.

ریشه کلمه لویالتی:

کلمه لویال دارای ریشه فرانسوی است و از فرانسوی قدیم”loial” نشات می گیرد،که loial هم از ریشه لاتین “legalis” بر گرفته شده است.این کلمه اصیل لاتین عملا از ریشه”law” به معنای قانون الهام گرفته شده.پس اولین معنای کلمهلویالتی با قانون وقانونمندی در ارتباط است.شاید دلیل اینکه کلمه لویالتی به معنای اتصال(ایجاد احساس تعلق) است به ریشه این کلمه باز میگردد.

تعریف لویالتی در کسب وکار:

لویالتی کلید طلایی موفقیت در کسب و کاردر عصر مدرن است. کلیدی که با ایجاد احساس ارزشمندی، مشتری را بر انگیخته می کند تا به عنوان مشتری ثابت به شما وفادار باشد وشما را انتخاب کند، و عملا در یک بحران اقتصادی کسب و کار شما به یک برند تبدیل شود و در عین حال مشتریان از داشتن یک تجربه نو و لذت بخش مشعوف شوند.

برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند:

• هدف اول: کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها
• هدف دوم: ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما

نرم افزار وفاداری مشتری

برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند.بسیاری از برنامه های وفاداری یکسری تخفیف ویژه ( مانند ۱۰درصد ) برای یک دوره زمانی ( شاید یکسال شاید هم برای کل دوره کسب و کار) ارائه میدهند. بعضی دیگر ، فقط یکبار تخفیف آنهم بر اساس شرایط خاص ارائه میدهند برای مثال ، یک تخفیف ۲۰ درصدی در یکبار خرید حداقل ۲۰۰ دلاری. هنوز هم برخی شرکتها امتیازاتی یا پوئن هایی را ارائه میدهند که بواسطه این پوئنها میتوان کالاهایی را بدست آورد که ممکن است به کسب و کار مرتبط یا بی ارتباط باشد.

برخی از برنامه های وفاداری برای اولین بار توسط شرکتهای حمل و نقل هوایی و بصورت “Frequent flyer miles” در دهه ۷۰ میلادی ارائه گردید. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.

این برنامه کلید بازگشت مشتری، با ویژگی غنی از بستر های نرم افزاری بازاریابی است و با جریان مداومی از تشویق ها ، امکان دیدار مجدد وصرف پول بیشتر توسط مشتریان برای صاحبان کسب و کار فراهم میشود.در حقیقت تحلیل داده هایی که رفتار مشتریان در قبال خدمات و محصولات کسب و کار را نشان میدهد باعث میشود صاحبان کسب وکار با ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و منزلت مشتری میگردد،یک ارتباط فعال دو سویه با مشتریان برقرار کنند.

یکی از راههای ایجاد ارتباط فعال ،باشگاه مشتری میباشد. باشگاه مشتری یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها است که بوسیله یک سازمان ، به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین اعضاء ایجاد شده و عمل می کند. باشگاه های مشتری ، مترادف برنامه های ارزش گرای ایجاد وفاداری در مشتری هستند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی و احساسی با آنها است .

لویالتی چیست و چه کاربردی دارد؟

آیا کسب و کار شما به برنامه لویالتی نیاز دارد؟
تازه ترین سرشماری صورت گرفته  درباره گردش پول از طریق برنامه های وفاداری در آمریکا،در سال ۲۰۰۸ بیش از ۲ میلیارد دلار بوده ، و هم اکنون با ۱۶% افزایش ۳۸.۸۳ میلیارد دلار ،برآورد شده است.
با در نظر گرفتن این آمار و افزایش درآمد از طریق برنامه های وفاداری،شاید شما هم وسوسه شوید تا یک برنامه لویالتی داشته باشید.اما آیا شما تا به حال به این فکر افتاده اید تا برای کسب وکار خود یک برنامه لویالتی داشته باشید؟یا اگر در حال حاضر از برنامه لویالتی استفاده میکنید،آیا موقعیتی پیش آمده که از تصمیم خود پشیمان شده باشید؟
بهتر است برای پاسخ به این سؤال جوانب مثبت و منفی برنامه های وفاداری را بررسی کنیم.

لویالتی چیست و چه کاربردی دارد؟

لویالتی LOYALTY

نکات مثبت یک برنامه لویالتی:

۱.       مشتریان را تشویق میکند تا خریدهایشان را در شرکت یا کسب و کار شما متمرکز کنند.و در نهایت از مزایا و جوائز ارزشمندی برخوردار شوند.
۲.       مشتریانی که از طریق برنامه لویالتی شما،امتیاز کسب میکنند کمتر تمایل دارند تا برنامه رقبای شما را انتخاب کنند.
۳.     در مقایسه با سایر خدمات تبلیغاتی از قبیل تخفیف قیمت،برنامه های وفاداری،هزینه های تبلیغات را از پیش تأمین میکند.چرا که مصرف کنندگان در ابتدا خرید میکنند و سپس در زمانیکه به امتیاز مورد نظر رسیدند،واجد شرایط برای دریافت کوپن های تخفیف وسایر مزایا میباشند.
۴.       پیرو مطالب بالا،امتیازات به دست آمده به طور قطعی به دریافت تخفیف و جائزه منجر نمیشود.چرا که بعضی از مشتریان ممکن است امتیاز کسب کنند ولی هیچ وقت به آستانه امتیاز مورد نیاز برای کسب جوایز،نرسند.
۵.       یک برنامه لویالتی از طریق جمع آوری اطلاعات،پیگیری مشتریان را امکان پذیر میسازد و میتواند منجر به یک درک عمیق در رابطه با الگوی خرید مشتریان شود و برای شما ایده هایی نو به همراه داشته باشد.
۶.       اگر شما یک کسب وکار قابل توجهی مانند خطوط هواپیمایی دارید،طراحی یک سناریو وفاداری که شامل  تعامل و همکاری با سایر صاحبان کسب وکار باشد،میتواند منبع درآمد مناسبی برای شما و شرکاء تجاری شما باشد.
۷.       وقتی سناریو برنامه وفاداری به درستی طراحی شده باشد و هدف آن ایجاد یک رابطه برنده_برنده بین صاحبان کسب و کار ومشتریان باشد،میتواند احساس ارزشمندی را در مشتریان شما برانگیزد و لویالتی برای آنها مفهوم  قابل توجهی داشته باشد.
نکات منفی یک برنامه لویالتی:

۱.       پیاده سازی یک برنامه لویالتی،ممکن است هزینه زیادی داشته باشد،مگر اینکه شما یک برنامه لویالتی ساده از نوع “در ازای ۱۰ خرید ۱ عدد رایگان” داشته باشید.هم چنین یک برنامه لویالتی عمدتا ًاز نوع بلند مدت میباشد و نیاز به پشتیبانی مالی در طول زمان دارد.
۲.       اگر سناریو امتیازدهی در برنامه های وفاداری به درستی تعریف نشده باشد میتواند بدهی های مالی برای کسب و کار شما ایجاد کند و شما را در ریسک و خطر قرار دهد.(این موضوع را با تعریف درست انقضای امتیازات بعد از یک محدوده زمانی میتوان کنترل کرد.)
۳.       شاید بهترین مشتریان شما بدون برنامه لویالتی برای شما وفادار و سود آوربوده اند.بنابراین یک برنامه لویالتی نامناسب ممکن است سود شما را به دلایل غیر ضروری کاهش دهد.
۴.       یکی از نکات مهم ،حفظ و مراقبت طولانی مدت از مشتری است بنابراین سناریوی نامناسب ممکن است منجر به از دست دادن مشتری و تمایل به خرید از رقبا شود.
سؤالاتی که هنگام پیاده سازی برنامه های لویالتی باید از خود بپرسید؟
۱.       آیا مشتریان شما عمدتا ً از بیش از یک فروشگاه خریداری می کنند؟
اگر پاسخ شما مثبت است و در عین حال مشتریان در اکثر اوقات شما را انتخاب میکنند لویالتی برای شما مناسب است.
۲.       آیا بهترین مشتریان شما، به دلیل سرویس یا خدمات منحصر بفرد شما،از شما خریداری میکنند؟
اگر چنین است برنامه لویالتی در حال حاضر برای شما ضروری نیست.
۳.       آیا شما قابلیت های تحلیلی و مدیریتی ،برای بیشترین بهره برداری از یک برنامه لویالتی را دارا هستید؟
برنامه لویالتی میتواند یک اطلاعات طلایی از مشتری در اختیار شما قرار دهد،اگر شما فقط برنامه لویالتی را شروع کنید و روی آن سرمایه گذاری مدیریتی نکنید،خیلی از مزایای اصلی برنامه لویالتی را از دست خواهید داد.
۴.       آیا شما به عنوان یک قطب مهم کسب و کاردر جامعه تان به حساب می آیید؟
در این صورت شما می توانید با سایر صاحبان کسب و کار تعامل داشته باشید و سناریو برنامه لویالتی به گونه ای باشد که دیگر کسب وکارها در برنامه لویالتی شما شرکت کنند و با تعامل و همکاری دو طرفه یک ارتباط برنده-برنده شکل بگیرد.

کارت هوشمند کشاورزی(مدیریت کلان فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه پایدار کشاورزی )

کارت هوشنمد کشاورزی 

در این طرح طی یک روش پیشرفته وبا کمک مهندسان داخلی و نخبگان خارجی طراحی گردیده است.در این طرح تمامی اطلاعات کشاورز و زمین و خرید تضمینی و اعتباری یک تولیدکننده با تمام گزارشات مربوطه در این کارت هوشمند میباشد.و در عین حال توسط پرتال هوشمند کشاورزی و با نظارت کارشناسان خبره کشاورزی و خود سیتم راهکارهای برای کشاورز و افزایش محصول و....به صورت مستمر ارائه می گردد

کارت اعتباری خرید و فروش محصولات کشاورزی

خرید و فروش الکترونیکی و تضمینی داشتن بایگانی الکترونیکی از آزمایشهای انجام شده و نظرات کارشناسی برای 
بهبود و افزایش کشت محصول بدون هدر رفت وقتشان با یک تلفن ساده مشاوره گرفته و اطلاعات هواشناسی و آزمایش خاک در اختیارشان قرار می گیرد کشاورزان نیازی به اخذ وام ندارند یکپارچگی و تنوع خدمات و سهولت و دسترسی

کشاورزی بنیان اقتصادی بسیاری از مناطق ایران را تشکیل می دهد و تخمین زده می شود که بیش از 60 درصد از نیروی کار ی در این مناطق را به کار گرفته و بخشی از تولید نا خالص داخلی را رقم می زند.
شاخص های توسعه یافتگی در بخش کشاورزی
محصولات زراعی
محصولات باغی
دامپروری
چالش در بخش کشاورزی به صورت کلی
1- تغیرات اقلیمی
2-افت سفره های آب زیر زمینی
3- افزایش تنش های خشکی و شوری
4- کمی درامد جمعیت فعال روستا
5- بازار اقتصادی ناکار آمد و بی ثبات  در تولید
6- وجوه هزینه تولید زیاد در بخش کشاورزی
7-  عدم توسعه یافتگی مناسب تکنو لوژی نوین
8- عدم وجود رابطه کار آمد بخش تولید و تحقیق

یکپارچگی و تنوع خدمات و سهولت و دسترسی،  2 اصل اساسی در این باشگاه است

کشاورزان نیازی به اخذ وام ندارند
بدون هدر رفت وقتشان با یک تلفن ساده مشاوره گرفته و اطلاعات هواشناسی  و آزمایش خاک در اختیارشان قرار می گیرد
داشتن بایگانی الکترونیکی از  آزمایشهای انجام شده و نظرات کارشناسی برای بهبود و افزایش کشت محصول
خرید و فروش الکترونیکی و تضمینی 

برچسب محصول

ادرس گروه تلگرامی خاتم توس

دریافت آدرس گروه تلگرامی شرکت خاتم توس برای مشاهده و دریافت جدید ترین آموزشها و مطالب و آپدیت ها https://t.me/sarmayeacc

لویالتی /باشگاه مشتریان/کارت هوشمند فرهنگی مذهبی

مدیریت کلان فن آوری اطلاعات و ارتباطات فرهنگی مذهبی mic
مشهد  و قم به عنوان  کلان شهر کشور سالانه پذیرای خیل عظیمی از زائران حرم دوست می باشد و از دیر باز تا کنون،با میزبانی از زائران و گردشگران از ادیان و فرق گوناگون، به نحوی که این حضور موجب گشته تا در معادلات جهانی شهر مشهد را به عنوان اولین کلان شهر مذهبی دنیا به حساب آورند در همین خصوص راه کارهای جهت راه اندازی و سهولت خرید های فرهنگی به این کلان شهر و سهولت در دسترسی زائران به مکان های متبرکه و ساماندهی آنان یکی از دغدغه های مسئولان  می باشد.
راهکارهای زیر در دو بستر ارائه می شوند که بعنوان اهداف اولیه و ثانویه میباشد:
الف- راهکارهای کلان و مدیریتی
ب- ارائه طرح خرید ایرانی و اسلامی و مذهبی  وفرهنگی

تبیین طرح:

با راه اندازی پرتال هوشمند فرهنگی مذهبی و سخت افزار های (شامل:1- کارت هوشمند2- پوزها3- وب سایت و رزرواسیون 4- نرم افزار های موبایلی مربوطه5- نرم افزار و سرور بانکی کارتهای هوشمند فرهنگی) 
زمینه برای ایجاد اشتغال ومدیریت سیستمی  صنعت فرهنگی مذهبی فراهم می‌شود ،وهمچنین هماهنگی بین عرضه های زیارتی و تقاضاها سطح کشور برقرار وامکان مدیریت کلان شهری و گردشگری مذهبی,فرهنگی و برنامه ریزیهای مدیریتی ، تسهیل و امکان سنجی ورود گردشگری مذهبی,فرهنگی و مدیریت بهتر مکانهای فرهنگی,مذهبی علی الخصوص سایر شهرستانه میسر می گردد. بعلاوه با ایجاد این طرح، زیر ساخت های سیستمی اقتصادی و مذهبی،فرهنگی، صنایع دستی و....ایجاد می گردد.
و نیززمینه برای ایجاد خریدی فرهنگی ،ارزان و با معنویت برای زائران مشهد مقدس فراهم میگردد. تا گام موثر در توسعه این صنعت بزرگ برداشته شود. 

ویژگی ها

ویژگی های طرح (کارت هوشمند فرهنگی مذهبی)
•  دارا بودن مشارکت مردمی حقیقی و حقوقی نظیر انجمن ها، تشکل ها، صنوف، اتحادیه ها، بسیج و شهرداری ها و...
•  برون گرا و مردمی بودن
•  بهره وری و استفاده از تجارب و تخصص داخلی و بومی
•  دانش بنیان بودن طرح
•  عدم توقف طرح در صورت تحریم ها
•  گسترش مناسبات بانکی و اعتباری در صنعت فرهنگی و مذهبی

اهداف کلی▪1-  حمایت از بخش خصوصی▪2-  کمک به فرهنگ و نظام گردشگری مذهبی▪3-  اشتغالزایی▪4-  شناسایی و مستند سازی بخش های فرهنگی مذهبی▪5-  استفاده از پتانسیل موجود در صنعت گردشگری مذهبی▪6-      توسعه اقتصاد فرهنگی و مذهبی استان ▪7-  توسعه فرهنگی  و مذهبی

کارت اعتباری

مشخصات کارت 

خاتم توس با هدف ایجاد قدرت خرید بیشتر و در استانداردهای بین المللی و رویه های متداول دنیا اقدام به طراحی کارت اعتباری بر مبنای عقد مرابحه و قانون عملیات بانکی بدون ربا بر اساس دستورالعمل های بانک مرکزی نموده است . 

 دارنده این کارت  می تواند تا میزان مشخصی که به آن سقف اعتبار گفته می شود از محل اعتباری که توسط خاتم توس به آن اختصاص داده شده است از مراکز فروش کالا یا خدمات خرید نماید. این کارت ها در مبالغ ده میلیون ریال تا سقف یکصد میلیون ریال صادر و اعتبار آن گردشی می باشد و پس از تسویه و یا بازپرداخت اقساط، اعتبار کارت تا میزان اولیه تجدید(شارژ) می گردد.

  دریافت وجه نقد از طریق خودپرداز و یا کارتخوانهای  برای کارتهای اعتباری امکان پذیر نمی باشد.                    

مزایای کارت اعتباری 

  قدرت خرید بیشتر

  شرایط آسان دریافت

  مدیریت هزینه و آزادی عمل در پرداخت

 اعتبار مستمر 

ایجاد باشگاه مشتریان اختصاصی از طریق دستگاه های کارتخوان بانکی

ختصاص کارت هدیه هوشمند الکترونیکی ویژه کلیه مراکز ارائه دهنده کالا وخدمات

شاید شما هم عبارت باشگاه مشتریان را شنیده باشید یا زمانی که از فروشگاهی خریدی کرده اید به جای تخفیف نقدی برای شما کارت تخفیف هوشمند الکترونیکی صادر شده که در خرید های بعدی توانستید بخش از هزینه آن کالا را با آن کارت اعتباری پرداخت کرده باشید.

اگر شما خود صاحب یک کسب و کار هستید، فارغ از اینکه در یک کلان شهر یا یک شهر کوچک فعالیت می کنید و یا مشتریانی از سراسر کشور دارید و همچنین فارغ از اینکه شعل و خدمات شما چیست، می توانید تمامی طرح های تبلیغاتی و تخفیفاتی خود را به حرفه ای ترین متد ممکن پیاده سازی کنید و درعین حال مشتریان بسیار وفاداری را برای خود داشته باشید و از تمامی رقبای خود فاصله بگیرید.

اجازه بدهید یکی از حالت های که می توانید با این کارت های هوشمند داشته باشید را با مثال برایتان توضیح دهیم:

شما برای محصولات خود می خواهید یک طرح فروش با ۱۰% تخفیف بگذارید، در حالت سنتی مشتری به شما مراجعه می کند و مثلا برای یک کالای صد هزار تومانی ۹۰ هزارتومان پرداخت می کند و تمام، اما در این سیستم هوشمند شما از این مشتری همان مبلغ ۱۰۰ هزار تومان را دریافت می کنید و یکی از کارت های هوشمند اختصاصی فروشگاه خود را معادل ۱۰ هزارتومان شارژ می کنید و در اختیار ایشان قرار می دهید، و مشتری می توانید بعدا برای یک کالای دیگر به فروشگاه شما مراجعه کند و برای پرداخت جدید خود از شارژ این کارت تخفیفی استفاده کنید.

این کارت بر روی دستگاه کارتخوان شما قابل استفاده است و به صورت هوشمند می توانید با درصدها یا مبالغ دلخواه شما برای مشتریان شارژ گردد.

البته حالت های بسیار متنوعی برای پیاده سازی انواع طرح های تخفیفی برای مشتریان شما توسط این کارت ها قابل تنظیم و پیاده سازی است.

توسط کارت های هوشمند الکترونیکی و دستگاه کارتخوان یک باشگاه اختصاصی برای مشتریان خود ایجاد کنید

لویالتی کارت | راه اندازی باشگاه مشتریان

  

اعتبار مجازی پروژه لویال کارت برای پذیرندگان

• انعقاد قراردادهی سازمانی
• ارتباط مستقیم پزیرندگان وسازمانها
• اختصاص اعتبارمجازی به یک کارت
• انتقال اعتبار گروهی

مزایای پروژه لویال کارت برای پذیرندگان

• حفظ و نگهداری مشتریان قدیمی(ایجاد حس ارزش)
• جذب مشتریان جدید(افزایش مشتریان)
• فروش بیشتر(افزایش سهم بازار)
• راه اندازی باشگاه مشتریان
• پورتال اینترنتی
• اختصاص موبایل اپلکیشنAndroid/los

چگونه میتوان یک استراتژی موفق برای کارتهای لویالتی ارائه داد؟

چگونه میتوان یک استراتژی موفق برای کارتهای لویالتی ارائه داد؟

   
چگونه میتوان یک استراتژی موفق برای کارت لویالتی ارایه داد؟

بارها شما راههای مختلفی مانند تبلیغات از طریق رسانه ها، sms ، email ،بن های خرید،تخفیف ها،حراج ها را استفاده کردید ولی نتیجه مورد نظر یافت نشده وحتی علاوه بر از دست دادن سرمایه اولیه،مجبور شدید از ادامه راه منصرف شوید.علت چیست؟...

برنامه های لویالتی با یافتن روشهای جدید پاسخ دادن به نیازهای مشتری وایجاد وفاداری مشتری و رضایت صاحبان کسب وکار،شما را به یکی ازبهترین ها در کسب و کار تبدیل می کند.

یکی از مسایلی که امروزه برای انسانها حائز اهمیت است، احساس ارزشمند بودن در جامعه می باشد.افراد دوست دارند که در جامعه مهم شمارده شوند.وقتی وارد رستوران میشوند بهترین سرویس در اختیار آنها قرار گیرد،وقتی میخواهند در هتلی اقامت داشته باشند بهترین امکانات برای آنها در نظر گرفته شود،وقتی می خواهند از مکانی خرید کنند بهترین اجناس با بهترین کیفیت به آنها ارایه شود،در ایام خاص مانند روز تولد ، سالگرد ازدواج و...، هدایای مورد علاقه شان را دریافت کنند و مورد توجه قرار گیرند.و به طور کلی به عنوان یک فرد ارزشمند و مهم با آنها رفتار شود.

از طرف دیگر صاحبان کسب و کار،و تاجران در یک عصر رقابتی،داشتن مشتریان وفادار و سودآور را برای خود یک چالش میبینند و خواستار ثبت کسب و کار خود در ذهن مشتریان میباشند.

آنچه که ثابت شده این است که کسب وکارها دیگر با تخفیف هایی که سود را از بین میبرند،با کوپن های خسته کننده و تبلیغات بیهوده قابلیت ارتقا و رقابت را ندارند.خیلی از صاحبان کسب وکار به علت غفلت و بی تفاوتی نسبت به مشتریان ،۶۸% مشتریان فعلی خود را از دست داده اند، در حالی که فقط با افزایش ۵% توجه بیشتر به مشتریان سود خود را میتوانند تا ۹۵% افزایش دهند.علاوه بر این جذب مشتری جدید ۷ بار سخت تر از حفظ مشتری موجود می باشد.بنابراین حفظ مشتری و وفادار سازی از اولویت های برنامه لویالتی میباشد.

برنامه های لویالتی(وفادارسازی):

برنامه های لویالتی بر اساس تلاش های سازماندهی شده بازاریابی است که راههای مختلفی را جهت جذب مشتری به شما ارایه میکند.اساس این برنامه تشویق و پاداش ، نظارت بر مشتریان و آگاهی از الگو های خرید و اولویت های آنها است.
عناصر کلیدی در برنامه های لویالتی:

·     کارت لویالتی:معمولترین راه پیاده سازی برنامه های لویالتی ،کارت های لویالتی میباشد.

·     امتیازات:سیستم امتیاز دهی وسیله ای است برای ایجاد ارتباط با مشتری و ایجاد احساس تعلق در مشتری.در سیستم امتیازدهی مشتری با خرید از صاحبان کسب و کار و یا محل های مشخص شده توسط آنها امتیاز کسب میکنند و این امتیازات در کارت لویالتی مربوط به مشتری ثبت میشود تا مشتری در دفعه بعد در محل های مشخص شده توسط صاحبان کسب وکار،این امتیازات را خرج کند.

·      مراجعه وبازگشت مجدد مشتری:بهترین مشتریان شما بهترین دوستان شما در کسب و کار هستند.در سایت مدیر سبز، ۶ دلیل برای تشویق مشتریان وفادار ذکر می‌کند، زمانی که مشتریان وفادارند:
۱. نام های تجاری دیگری را استفاده نمی‌کنند
۲. نام تجاری شما را می خواهند
۳. نام تجاری شما را به دیگران توصیه می‌کنند
۴. برای نام تجاری شما مسافت طولانی را می‌پیمایند و یا زمان بیشتری را صرف می‌کنند
۵. توسعه نام تجاری را با آمادگی بهتری می‌پذیرند
۶. حاضرند همواره قیمت بیشتری برای نام تجاری شما بپردازند

·         ارتباط فعال با مشتری:برآورده کردن تقاضای تعداد کثیری از مشتریان.

·         قرعه کشی و مسابقات:اضافه کردن هیجان برای دریافت جوایز و ایجاد تردد بیشتر.

·         وجه نقد:ما سیل عظیمی از مشتریان را به سوی شما سرازیر می کنیم.
 
این مراحل به شما صاحبان کسب وکار کمک می کند تا به یک راه عملی موفق برای سودآوری از طریق کارت لویالتی برسید:

۱.      طراحی و ایجاد کارت های لویالتی:

صاحبان کسب و کار می توانند کارت های لویالتی با شکل مورد نظر و با توجه به هزینه کارت ها، سفارش دهند.کافی است فرم ثبت نام را در اختیار مشتریان قرار دهند و بعد از دریافت و ثبت اطلاعات مشتریان ، کارت وفاداری را به هر مشتری ِ عضو تحویل دهند.

·         اجزای روی کارت:

·         لوگوی شرکت

·         اسم کارت :که توسط صاحبان کسب وکار مشخص میشود.

·         گرافیک و طرح روی کارت:که در مشتری بسیار موثر و تاثیر گذار است.

·         اطلاعات مشتری


·         اجزای پشت کارت:

·         نوار مغناطیسی

·         اسم و آدرس شرکت

·         بارکد

·         اسم و شماره لویالتی مشتری

        ضخامت کارت:

البته کارت های لویالتی دارای انواع مختلفی هستند . برای آشنایی با انواع کارتها ، قسمت خدمات کارت را مطالعه کنید.
·         دستگاه کارتخوان:
این دستگاه ها وسیله ای برای ارتباط با سرور مرکزی است،که استفاده از آن بسیار ساده میباشد و مسئولیت انتقال تراکنشها به سرور های مرکزی را برعهده دارد. کافی است در هر خرید ، کارت وفاداری مشتری را وارد کنید، مبلغی را که مشتری خرج کرده وارد کرده،و ما بقی کارها به طور اتوماتیک انجام میشود.
 تراکنشی که انجام میشود شامل ۴ مرحله زیر است:
·         کشیدن کارت توسط مشتری
·     وارد کردن مبلغی که مشتری پرداخت کرده (برقراری ارتباط دستگاه pos با سرور مرکزی و دسترسی به اطلاعات پروفایل مشتری و امکان چاپ اطلاعات بر روی رسید)
·         خارج کردن کارت
·     چاپ رسید توسط دستگاه pos(این تیکت میتواند امتیازات موجود در حساب مشتری،ثبت امتیازات کسب شده در خریدِ امروز طبق مبلغی که پرداخت شده ، امتیازاتی که برای خرید فعلی از موجودی مشتری کم شده ومصرف شده،را نشان دهد یا حتی این رسید میتواند یک تیکت تخفیف باشد)
۲.      مشخص کردن استراتژی بازار یابی:
خیلی مهم است که صاحبان کسب و کار یک ایده واضح از کارت لویالتی و اینکه چرا این کارت ها برای جذب مشتری مفید هستند را بدانند.دلایل متعددی برای صاحبان کسب وکار میتواند وجود داشته باشد.بعضی کسب و کار جدیدی راه اندازی کردند پس نیاز به جذب مشتری جدید دارند،بعضی روی حفظ مشتریان موجود تمرکز دارند و بسیاری دلایل دیگر.در واقع مشخص کردن اینکه هدف شما از داشتن این کارت چیست(توقع شما از کارت لویالتی)، بسیار اهمیت دارد.
۳.      مزایا را به طور صحیح مشخص کنید:
مزیت های عضویت و استفاده از کارت های لویالتی را دقیقآ برای مشتری مشخص کنید.نحوه امتیازدهی، ثبت نام آسان مشتریان و عدم استفاده از فرم های طولانی برای ثبت نام، نحوه ارتباط موثر با مشتری،استفاده یا عدم استفاده از قرعه کشی ومسابقات،استفاده یا عدم استفاده از تبلیغات،نظر سنجی از مشتریان و گرفتن بازخورد و عمل به آنها،استفاده از تخفیف ها ی به جا،استفاده از ایام خاص، درجه بندی کردن مشتریان و انواع پاداش ها،و بسیاری از فعالیت هایی که در رابطه با جذب مشتری میخواهید انجام دهید ، رامشخص کنید.یکی از نکات مهم برای جذب مشتری ایده هایی نو است که کسب و کار شما را در ذهن مشتری حک میکند و باعث ایجاد شادی درونی در او میگردد.
۴.      تحلیل برنامه هایتان:
در طول یک دوره باید اطلاعات و اهداف شما مکررا مرور شود تا به بهترین ومناسب ترین هدف و استراتژی دست یابید.اینکه در کسب و کار شما بهترین استراتژی برای جذب مشتری جدیدو حفظ مشتری فعلی چه میباشد با مطالعه بر روی اطلاعات ،به دست می آید.خلاقیت و نوآوری در انتخاب استراتژی،وعمل به نظرات مشتریان عناصر مهمی است که باید صاحبان کسب وکار مد نظر داشته باشند.استراتژی باید به گونه ای باشد که برنامه هزینه های خود را تامین کند. و هرنوع فعالیتی که منجر به افزایش  فروش پایدار نشود را به حالت تعلیق درآورد.برای این کار میتوانید سه مورد زیر را بررسی کنید:
·     محور مشارکت : اولین محور که مشارکت نام دارد، سود دهی فعلی مشتری را بررسی می کند. جالب است که کارت باشگاهی بر افزایش میزان وفاداری حتی در میان مشتریانی که سودی ندارند تمرکز می کند.
·     محور تعهد: محور دوم که تعهد نام دارد، سوددهی آتی مشتری را اندازه گیری می کند. این فرآیند شامل دو عنصر است. عنصر اول سنجش این نکته است که یک مشتری چگونه یک مشتری باقی خواهد ماند وعنصر دوم مقدار پولی است که مشتری صرف خرید اجناس می کند.
·     محور پشتیبانی: محور سوم پشتیبانی یا پتانسیل تبدیل شدن به سفیر برند یا در سطحی بالاتر یک مربی برند است.
۵.      ردیابی و پیگیری مشتریان:

آنچه در برنامه های لویالتی ،حایز اهمیت است،ثبت اطلاعات راجع به مشتری ها در بانک اطلاعاتی است.به معنای دیگر شما میتوانید با در دست داشتن اطلاعات راجع به مشتری دارای کارت لویالتی، از اولویت ها، الگوهای خرید مشتری،اطلاع رسانی به مشتری آگاه شوید.(به عنوان مثال در روز تولدش هدیه مورد علاقه اش را برایش بفرستید.یا از کالاهای مورد علاقه مشتری ها در فصول مختلف اطلاع داشته باشید.یا تغییر مکان خود را به مشتریان اطلاع دهید.)

leyalty

تعریف لویالتی

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است.لویالتی به معنای وفاداری به یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشند. در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود:کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی.و لویال عبارت است از:حمایت و پشتیبانی ثابت و استوار به شخص یا نهاد. مریام وبستر،این تعریف را اضافه میکند کاربر پسند بودن مترادف لویالتی(وفاداری) است و لویالتی اغلب به عنوان کیفیت وفادار بودن در نظر گرفته می شود.

ریشه کلمه لویالتی:

کلمه لویال دارای ریشه فرانسوی است و از فرانسوی قدیم”loial” نشات می گیرد،که loial هم از ریشه لاتین “legalis” بر گرفته شده است.این کلمه اصیل لاتین عملا از ریشه”law” به معنای قانون الهام گرفته شده.پس اولین معنای کلمه لویالتی با قانون وقانونمندی در ارتباط است.شاید دلیل اینکه کلمه لویالتی به معنای اتصال(ایجاد احساس تعلق) است به ریشه این کلمه باز میگردد.

تعریف لویالتی در کسب وکار:

لویالتی کلید طلایی موفقیت در کسب و کاردر عصر مدرن است.کلیدی که با ایجاد احساس ارزشمندی ،مشتری را بر انگیخته می کند تا به عنوان مشتری ثابت به شما وفادار باشد وشما را انتخاب کند، و عملا در یک بحران اقتصادی کسب و کار شما به یک برند تبدیل شود.و در عین حال مشتریان از داشتن یک تجربه نو و لذت بخش شاد شوند

برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند:

برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند.بسیاری از برنامه های وفاداری یکسری تخفیف ویژه ( مانند ۱۰درصد ) برای یک دوره زمانی ( شاید یکسال شاید هم برای کل دوره کسب و کار) ارائه میدهند. بعضی دیگر ، فقط یکبار تخفیف آنهم بر اساس شرایط خاص ارائه میدهند برای مثال ، یک تخفیف ۲۰ درصدی در یکبار خرید حداقل ۲۰۰ دلاری. هنوز هم برخی شرکتها امتیازاتی یا پوئن هایی را ارائه میدهند که به واسطه این پوئن ها میتوان کالاهایی را بدست آورد که ممکن است به کسب و کار مرتبط یا بی ارتباط باشد. 

برخی از برنامه های وفاداری برای اولین بار توسط شرکتهای حمل و نقل هوایی و بصورت “Frequent flyer miles” در دهه ۷۰ میلادی ارائه گردید. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را به عنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند. 

این برنامه کلید بازگشت مشتری، با ویژگی غنی از بستر های نرم افزاری بازاریابی است و با جریان مداومی از تشویق ها ، امکان دیدار مجدد وصرف پول بیشتر توسط مشتریان برای صاحبان کسب و کار فراهم میشود.در حقیقت تحلیل داده هایی که رفتار مشتریان در قبال خدمات و محصولات کسب و کار را نشان میدهد باعث میشود صاحبان کسب وکار با ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و منزلت مشتری میگردد،یک ارتباط فعال دو سویه با مشتریان برقرار کنند. 

یکی از راههای ایجاد ارتباط فعال ،باشگاه مشتری میباشد. باشگاه مشتری یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها است که بوسیله یک سازمان ، به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین اعضاء ایجاد شده و عمل می کند. باشگاه های مشتری ، مترادف برنامه های ارزش گرای ایجاد وفاداری در مشتری هستند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی و احساسی با آنها است .

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت)

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا ۷۵ درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. برنامه های وفاداری این سوپر مارکتها اغلب شامل ارائه تخفیف برای محصولات خاص،که در داخل فروشگاهها مشخص گردیده اند، برای دارندگان کارت میباشد.در ازای این تخفیف ها مشتریان اجازه دسترسی گروه بندی شده به عادات خریدهای خود را به فروشگاه میدهند تا از این طریق صاحبان فروشگاه بتوانند در زمینه تامین نیاز های مشتریان و ارائه تخفیفات و نیز آماده سازی بسته های ویژه مورد نیاز هر مشتری بهتر عمل کنند. در حالیکه شرکت هایی مانند Tesco، موفقیت های مالی خود را مدیون برنامه های وفاداری هستند.بعضی از شرکت ها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری به دست می آورند زیرا هدف اصلی یعنی جمع آوری و بررسی عادات رفتاری مشتریان به هنگام خرید را فراموش میکنند. 

باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست.این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند.باشگاههای مشتری هم بر اساس این منطق تأسیس می شوند.هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و هر چه بیشتر حفظ شود،او فروش و سود بیشتری را ایجاد خواهد کرد.هر اندازه باشگاهها به طور وسیع تر تبلیغ شوند، بیشتر مورد قبول واقع می شوند.برنامه هایی که باشگاههای مشتری اجرا می کنند،آن است که به تمامی خریداران بدون اینکه بین آنها تمایزی قایل شوند،پاداشهای یکسانی را ارائه می دهند،حتی برای آنهایی که رفتارهای غیر وفادارانه ای دارند باشگاههای مشتری را می توان به عنوان یکی از انواع فعالیتهای بازاریابی رابطه ای نگریست.به بازاریابی رابطه ای در نخستین مراحل مطرح شدن خود به عنوان ابزاری برای حفظ مشتریان نگریسته می شد،به جای اینکه به آنها به عنوان ابزاری برای تمرکز همیشگی بر روی جذب مشتریان جدی نگریسته شود. 

استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد.اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت.اصولاً ایجاد باشگاه به مفهوم گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است.باشگاه مشتریان برای تامین نیازها و ایجاد منافع بیشتر مشتریان شکل میگیرد.گردآمدن مشتریان در یک تشکل می تواند ارزش مشتریان را بیشتر نموده و حس وفاداری آنها را به مجموعه ها بیشتر کند.معمولاً باشگاههای مشتریان باید هدفمند باشند و برنامه های منظم و پیوسته ای برای آنها تعریف شود.مسلماً افرادی که از یک مجموعه خاص خرید کرده اند اولین وجه اشتراکشان مشتری بودن آنهاست،ولی باید بتوان پس از جمع آوری اطلاعات آنها،از سلایق،علاقه مندی ها ودرخواست های آنها اطلاع یافت و بدین شکل اهداف مجموعه های تجاری را با استفاده از این اطلاعات گسترش داد.تولیدات،خدمات و سایر فعالیتهای هر مجموعه تجاری باید با استفاده از اطلاعاتی که از این بخش بدست میاید،توسعه یافته و در راستای آن گام بردارد تا موفق باشد. 

شاید فلسفه ایجاد باشگاه مشتریان تنها موارد فوق نباشد ولی مهمترین هدف آن ایجاد ارتباط دو سویه با مشتریان است. مسلماً راضی بودن اعضای باشگاه مشتریان وابسته به عملکرد آن است.بنابراین همیشه باید باشگاه مشتریانی که شکل میگیرد با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده آینده را ترسیم کند و از نقطه نظرات اعضاء بهره ببرد. 

باشگاه مشتریان پس از شکل گیری باید تفاوتی بین افرادی که عضو این باشگاه هستند و دیگر مشتریان قائل شود. بنابراین توجه داشته باشیم که هر فردی که از مجموعه ما خرید می کند لزوماً نباید عضو باشگاه شود.حضور داوطلبانه و ایجاد حداقل های شرایط عضویت،یکی از مهمترین سیاستهای اجرای باشگاه مشتریان است.زیرا داشتن اعضای فراوان نشانگر موفق بودن باشگاه نیست،بلکه باید اعضای باشگاه، فعال و آگاه و از اینکه عضو باشگاه مشتریان هستند خرسند باشند.البته پس از مدتی می توان اعضا باشگاه را نیز به دسته های مختلف تفکیک کرد تا برای اعضای فعالتر خدمات بهتری فراهم کرد. باشگاه مشتریان همزمان با بزرگتر شدن باید دسته بندی قابل قبولی بین اعضا ایجاد کرده و خدمات را برای هر دسته تعریف نماید. ایجاد گروه مشتریان خیلی مهم (VIP) میتواند پس از شکل گیری اولیه باشگاه مشتریان و بررسی رفتار مشتریان، انجام پذیرد. 

در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد.مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود.در اجرای چنین عملکردی مسلماً ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم.زیرا موفقیت شما،موفقیت ما نیز محسوب می شود.

باشگاه مشتریان – وفادارسازی یا لویالیتی

باشگاه مشتریان – وفادارسازی یا لویالیتی

در این راهکار با استفاده از کارت های RFID و زیرساخت های مورد نیاز از جمله پوز و ریدر، پنل اختصاصی، راه اندازی بستر تراکنشی تحت اینترنت و ایجاد شبکه آنلاین، فعالیت های مختلفی را می توان در صنوف مختلف ایجاد و مدیریت کرد. باشگاه مشتریان به صورت اختصاصی و عمومی با کمترین هزینه راه اندازی نمایید.
با شبکه تخفیفی ما شمایک سامانه مدیریت (تحت ویندوز) در اختیار خواهید داشت تا تمامی اتفاقات را به صورت لحظه ای مشاهده و مدیریت نمایید. مشترکین از طریق پنل اینترنتی خود به صورت لحظه ای به تراکنش های خود دسترسی خواهند داشت ضمن اینکه هر تراکنش از طریق sms به ایشان گزارش خواهد شد. برای پذیرندهای شما دستگاه پوز اختصاصی یا نرم افزار وب طراحی شده است تا بتواند تراکنش های مشترکین شما را از طریق کارت هوشمندشان ثبت کنند. همچنین نرم افزار تراکنشی در پلت فرم های ویندوز ، اندروید ، وب و به صورت ترکیبی قابلیت پیاده سازی دارد

فیلم های پروِِژه های دانش بنیان شرکت خاتم توس

شرکت خاتم توس با تکیه بر مهندسان و محققان داخلی و با توانایی های 20ساله این مجموعه تعدادی پروژه دانش بنیان را طراحی و تولید نموده است. که فیلمهای آن به قرار زیر میباشد.

کارت اعتباری خرید و فروش محصولات کشاورزی

http://www.aparat.com/v/6WRid

کارتخوان و دستگاه های پوز ایرانی /تولید ملی

http://www.aparat.com/v/HwLv3

طرح مدیریت کلان فناوری اطلاعات وارتباطات گردشگری مذهبی

http://www.aparat.com/v/zUBwg

پوزهای ایرانی (طراحی و تولید و ساخت سخت افزارهای بانکی)

http://www.aparat.com/v/aFC2o

کاهش مصرف گاز(طرح جدید و ابتکاری شرکت خاتم توس)

http://www.aparat.com/v/noIdP

 تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی)

http://www.aparat.com/v/MOlkb

پوزهای ایرانی (طراحی و تولید و ساخت سخت افزارهای بانکی)

http://www.aparat.com/v/Fn9iu

تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی)

http://www.aparat.com/v/6Piln

 تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی)

http://www.aparat.com/v/FfBhm

کارتخوان های تولید ملی با توجه بهرویکرد اقتصاد مقاومتی

http://www.aparat.com/v/ka0b5

لویالتی -loyalty-بانکداری کوچک-ebank

 لویالتی -loyalty-بانکداری کوچک-ebank 
شرکت خاتم توس توانایی تولید سخت افزار های بانکی و نرم افزارهای آن را که در قالب نرم افزار ebank و نرم افزار لویالتی(باشگاه مشتریان) رادارا می باشد. برخی مشتریان:بانک ها و موسسات مالی اعتباری/خطوط هوایی/شرکت های بیمه/شرکت های کارگزاری بورس/شرکت های لیزینگ/شرکت های خودروسازی/صنایع غذایی/دارویی/پزشکی و دندان پزشکی و....

http://www.aparat.com/v/1Ctse

http://www.aparat.com/v/Y3eax

http://www.aparat.com/v/o3MzP

نرم افزار و سخت افزار بانکداری سرمایه

شرکت خاتم توس تولید کننده نرم افزار ها و سخت افزار های بانکی میباشد که به کمک نیروهای دانشگاهی متخصص توانسته این مجموعه را تولید کند.شرکت تعاونی خدمات درمانی و پزشکی و دندان پزشکی/   بانک ها و موسسات مالی اعتباری•شرکت های بیمه/ شرکت های کارگزاری بورس/ شرکت های لیزینگ /شرکت های خودروسازی/ شرکت های صنایع غذایی/شرکت های لوازم خانگی/شرکت های مواد شوینده و پاک کننده ، لوازم آرایشی و بهداشتی

www.khatamtoos.org

www.khatamtoos.ir

[e-mail]

تولید و ساخت پوزهای بانکیایرانی (پوزهای ایرانی)

تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی) شرکت خاتم توس موفق به ساخت پوز های بانکی و کیوسک های آن شده است این شرکت آمادگی ساخت و راه اندازی تمامی این تجهیزات را برای تمامی بانکها و مجموعه های که قصد راه اندازی ای بانک دارند اعلام میدارد. این سخت افزار و نرم افزار ها به صورت دانش بنیان و با علم و دانش ایرانی میباشد. این مجموعه آماده همکاری با تمامی سرمایه گذاران برای تولید و راه اندازی

تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی) شرکت خاتم توس موفق به ساخت پوز های بانکی و کیوسک های آن شده است این شرکت آمادگی ساخت و راه اندازی تمامی این تجهیزات را برای تمامی بانکها و مجموعه های که قصد راه اندازی ای بانک دارند اعلام میدارد. این سخت افزار و نرم افزار ها به صورت دانش بنیان و با علم و دانش ایرانی میباشد. این مجموعه آماده همکاری با تمامی سرمایه گذاران برای تولید و راه اندازی

http://www.aparat.com/v/FfBhm

پوز بانکی

پایانه فروش، (به انگلیسی: Point of sale) در مجموعه سخت‌افزارهای بانکی و سیستم‌های پرداخت، پایانه‌های فروش یا کارتخوان (POS) دستگاهی است، که از طریق ارتباط تلفنی یا شبکه‌ای، به سیستم بانکی امکان انتقال خودکار مبلغ خرید، از حساب فروشنده را فراهم می‌سازد. دستگاه‌های پایانه فروش علاوه بر امکان پرداخت، دارای عملکردهای مختلفی از جمله اعلام موجودی، دریافت صورتحساب، امکان انصراف از خرید و گزارش روزانه است، که صاحبان آن را از مزایای شعبه کوچک بانکی، برخوردار می‌کند.
شرکت خاتم توس موفق به ساخت پوزهای بانکی و کیوسک های آن با تکنولوژی بومی و جدید شده است این شرکت آماده همکاری با بانکها و موسسات جهت تولید دستگاه های کارتخوان با بهترین قیمت می باشد. این سخت افزار و نرم افزار ها به صورت دانش بنیان و با علم و دانش ایرانی میباشد.

مشخصات سخت افزاری پوز ها:
رویکرد کلی و اولیه ....:
 
Linux OS
Processor: ARM11
Memory: 64MB RAM, 128MB FLASH
Screen: 2.8-inch, Black&White, resolution 128*64 (Optional Color screen, resolution 320x240)
Magnetic card reader, Track 1/2/3, bi-directional swipe, ISO7810, ISO7811, ISO7812
Smart card reader, ISO7816
Contactless card reader, ISO14443 Type A/B, Mifare®, Felica
SAM Slots: 2 Sams, ISO7816
SIM Slots: 2 SIMs
Communications: GPRS/WCDMA, Ethernet, Dial-up
Printer: Thermal graphic printer, high speed, paper width 58mm
Interface: mini USB(OTG), micro USB(Serial)
Power Supply: Input: 100-240VAC, 50Hz/60Hz. Output:12VDC, 2A
Battery: 7.4V, 2200mAh, Li-ion
Dimensions: 197(L)×87(W)×61.5(H) mm
Weight: 500g
Certification: EMV 4.2 L1/L2, PCI 3.0, CE
 

مشخصات
صفحه کلید+لمسی+سیم کارت خور+ دستگاه چاپگر+اثر انگشت و ال سی دی 5 اینچ و....

لویالتی (سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))

عریف لویالتی
    
لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
 در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود:کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی. و لویال عبارت است از:حمایت و پشتیبانی ثابت و استوار به شخص یا نهاد.
مریام وبستر،این تعریف را اضافه میکند کاربر پسند بودن مترادف لویالتی(وفاداری) است و لویالتی اغلب به عنوان کیفیت وفادار بودن در نظر گرفته می شود.
ریشه کلمه لویالتی:
کلمه لویال دارای ریشه فرانسوی است و از فرانسوی قدیم\"loial\" نشات می گیرد،که loial هم از ریشه لاتین \"legalis\" بر گرفته شده است.این کلمه اصیل لاتین عملا از ریشه\"law\" به معنای قانون الهام گرفته شده.پس اولین معنای کلمه لویالتی با قانون وقانونمندی در ارتباط  است.شاید دلیل اینکه کلمه لویالتی به معنای اتصال(ایجاد احساس تعلق) است به ریشه این کلمه باز میگردد.
تعریف لویالتی در کسب وکار:

لویالتی کلید طلایی موفقیت در کسب و کاردر عصر مدرن است.کلیدی که با ایجاد احساس ارزشمندی ،مشتری را بر انگیخته می کند تا  به عنوان مشتری ثابت  به شما وفادار باشد وشما را انتخاب کند، و عملا در یک بحران اقتصادی کسب و کار شما به یک برند تبدیل  شود.و در عین حال مشتریان از داشتن یک تجربه نو و لذت بخش مشعوف شوند.

برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند:
•    هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها.
•    هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.

 برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند.بسیاری از برنامه های وفاداری یکسری تخفیف ویژه ( مانند 10درصد ) برای یک دوره زمانی ( شاید یکسال شاید هم برای کل دوره کسب و کار) ارائه میدهند. بعضی دیگر ، فقط یکبار تخفیف آنهم بر اساس شرایط خاص ارائه میدهند برای مثال ، یک تخفیف 20 درصدی در یکبار خرید حداقل 200 دلاری. هنوز هم برخی شرکتها امتیازاتی یا پوئن هایی را ارائه میدهند که بواسطه این پوئنها میتوان کالاهایی را بدست آورد که ممکن است به کسب و کار مرتبط یا بی ارتباط باشد.
برخی از برنامه های وفاداری برای اولین بار توسط شرکتهای حمل و نقل هوایی و بصورت “Frequent flyer miles” در دهه 70 میلادی ارائه گردید. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.
این برنامه کلید بازگشت مشتری، با ویژگی غنی از بستر های نرم افزاری بازاریابی است و با جریان مداومی از تشویق ها ، امکان دیدار مجدد وصرف پول بیشتر توسط مشتریان برای صاحبان کسب و کار فراهم میشود.در حقیقت تحلیل داده هایی که رفتار مشتریان در قبال خدمات و محصولات کسب و کار را نشان میدهد باعث میشود صاحبان کسب وکار با ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و 
منزلت مشتری میگردد، یک ارتباط فعال دو سویه با مشتریان برقرار کنند.
یکی از راههای ایجاد ارتباط فعال ،باشگاه مشتری میباشد. باشگاه مشتری یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها است که بوسیله یک سازمان ، به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین اعضاء ایجاد شده و عمل می کند. باشگاه های مشتری ، مترادف برنامه های ارزش گرای ایجاد وفاداری در مشتری هستند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی و احساسی با 
آنها است .

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت)
  
کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا 75 درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway  و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. برنامه های وفاداری این سوپر مارکتها اغلب شامل ارائه تخفیف برای محصولات خاص ، که در داخل فروشگاهها مشخص گردیده اند، برای دارندگان کارت میباشد. در ازای این تخفیفها مشتریان اجازه دسترسی گروه بندی شده به عادات خریدهای خود را به فروشگاه میدهند تا از این طریق صاحبان فروشگاه بتوانند در زمینه تامین نیاز های مشتریان و ارائه تخفیفات و نیز آماده سازی بسته های ویژه مورد نیاز هر مشتری بهتر عمل کنند.
در حالیکه شرکت هایی مانند Tesco، موفقیت های مالی خود را مدیون برنامه های وفاداری هستند.بعضی از شرکت ها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری به دست می آورند زیرا هدف اصلی یعنی جمع آوری و بررسی عادات رفتاری مشتریان بهنگام خرید را فراموش میکنند.

تعریف Safeway  

باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند. باشگاههای مشتری هم بر اساس این منطق تأسیس می شوند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و هر چه بیشتر حفظ شود، او فروش و سود بیشتری را ایجاد خواهد کرد هر اندازه باشگاهها به طور وسیع تبلیغ شوند، بیشتر مورد قبول واقع می شوند. برنامه هایی که باشگاههای مشتری اجرا می کنند، آن است که به تمامی خریداران بدون اینکه بین آنها تمایزی قایل شوند، پاداشهای یکسانی را ارائه می دهند، حتی برای آنهایی که رفتارهای غیر وفادارانه ای دارند باشگاههای مشتری را می توان به عنوان یکی از انواع فعالیتهای بازاریابی رابطه ای نگریست به بازاریابی رابطه ای در نخستین مراحل مطرح شدن خود به عنوان ابزاری برای حفظ مشتریان نگریسته می شد، به جای اینکه به آنها به عنوان ابزاری برای تمرکز همیشگی بر روی جذب مشتریان جدی نگریسته شود.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت. اصولاً ایجاد باشگاه به مفهوم گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است. باشگاه مشتریان برای تامین نیازها و ایجاد منافع بیشتر مشتریان شکل میگیرد. گردآمدن مشتریان در یک تشکل می تواند ارزش مشتریان را بیشتر نموده و حس وفاداری آنها را به مجموعه ها بیشتر کند. معمولاً باشگاههای مشتریان باید هدفمند باشند و برنامه های منظم و پیوسته ای برای آنها تعریف شود. مسلماً افرادی که از یک مجموعه خاص خرید کرده اند اولین وجه اشتراکشان مشتری بودن آنهاست، ولی باید بتوان پس از جمع آوری اطلاعات آنها، از سلایق، علاقه مندی و درخواستهای آنها اطلاع یافت و بدین شکل اهداف مجموعه های تجاری را با استفاده از این اطلاعات گسترش داد. تولیدات، خدمات و سایر فعالیتهای هر مجموعه تجاری باید با استفاده از اطلاعاتی که از این بخش بدست میاید، توسعه یافته و در راستای آن گام بردارد تا موفق باشد.
 شاید فلسفه ایجاد باشگاه مشتریان تنها موارد فوق نباشد ولی مهمترین هدف آن ایجاد ارتباط دو سویه با مشتریان است. مسلماً راضی بودن اعضای باشگاه مشتریان وابسته به عملکرد آن است. بنابراین همیشه باید باشگاه مشتریانی که شکل میگیرد با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده آینده را ترسیم کند و از نقطه نظرات اعضاء بهره ببرد.
باشگاه مشتریان پس از شکل گیری باید تفاوتی بین افرادی که عضو این باشگاه هستند و دیگر مشتریان قائل شود. بنابراین توجه داشته باشیم که هر فردی که از مجموعه ما خرید می کند لزوماً نباید عضو باشگاه شود. حضور داوطلبانه و ایجاد حداقل های شرایط عضویت، یکی از مهمترین سیاستهای اجرای باشگاه مشتریان است. زیرا داشتن اعضای فراوان نشانگر موفق بودن باشگاه نیست. بلکه باید اعضای باشگاه، فعال- آگاه و از اینکه عضو باشگاه مشتریان هستند خرسند باشند. البته پس از مدتی می توان اعضا باشگاه را نیز به دسته های مختلف تفکیک کرد تا برای اعضای فعالتر خدمات بهتری فراهم کرد. باشگاه مشتریان همزمان با بزرگتر شدن باید دسته بندی قابل قبولی بین اعضا ایجاد کرده و خدمات را برای هر دسته تعریف نماید. ایجاد گروه مشتریان خیلی مهم (VIP) میتواند پس از شکل گیری اولیه باشگاه مشتریان و  بررسی رفتار مشتریان، انجام پذیرد. 
 
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.

تاریخچه
قطه آغازین این نوع سیستم ها را بایستی به سال 1793 میلادی باز گرداند زمانی که تاجران امریکایی به مشتریان خود نشان های مسینی می دادند که مشتریان با جمع آوری آنها و ارائه مجدد آنها می توانستند محصول دیگری خریداری کنند. در قرن نوزدهم این روش توسط بسیاری از تاجران و فروشندگان به کار رفت ، یکی از مثالهای موفق آن دوران شرکت گرین یونیون تی در امریکا بود که به مشتریانش بلیط هایی می داد که مشریان با جمع آوری آنها می توانستند پس از مدتی یکی از کالاهای این شرکت را تهیه کنند. این نحوه تعامل با مشتریان پایه گذار حس اعتماد در بین مشتریانی شد که سالها بعد با آغوش باز پذیرای رویکردهای جدید و مدرن این برنامه ها شدند. نقطه شروع مجدد و نوین این نوع برنامه ها را می توان به 1 ماه می سال 1981 و خطوط هواپیمایی آمریکا ارجاع داد. اولین پکیج نوین و کامل لویال مارکتینگ توسط این کمپانی به مشتریانش ارائه شد نام این برنامه Advantage frequent flyer programبود و هدف آن ارائه خدمات ویژه بر مبنای مایل مسافرتی و میزان بار برای مشتریانی بود از این خطوط هوایی زیاد استفاده می کردند. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.
یکی از معضلات بزرگ در این نوع تفکر کپی برداری سریع از آنهاست. اکنون با گذشت سالها این خط هوایی در کلوب لویال خود بیش از 50 میلیون عضو فعال دارد و همین امر موجب می شود که ارزش برند این خط هوایی هر روز بالاتر رود.
اصولا می توان مبنای فکری ایجاد همچنین بسته های را به وجود آمدن فضایی رقابتی در تجارت دانست، شرکت ها با انجام این برنامه ها سعی می کنند فضای رقابتی را با ایجاد یک حس وفادارانه در مشتریانشان به سمت خود بازگردانند. در همان سالها با نشان داده شدن اثرات بسیار مفید اسن برنامه برای این خط هوایی بسیاری دیگر از ایرلاینها و آژانسهای مسافرتی دست به کپی برداری از این کار زدند،
برنامه های وفاداری محبوبیت فوق العاده ای در 15 سال گذشته به دست آورد، که طی آن مشتریان احساس کردند که استحقاق توجه خاص را دارند.شرکتها بایستی بهنگام طراحی برنامه های وفاداری خود به این نکته ظریف و مهم توجه داشته باشند، ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و منزلت مشتری میگردد، مانند دسترسی به خطوط سریع حرکت ( صندوقهای ویژه) و یا جای پارک اختصاصی.
 در نهایت موفقیت برنامه های وفاداری بستگی دارد به اینکه شرکت چگونه از داده هایی که از رفتار مصرف کننده جمع کرده است استفاده نماید و از طریق آن شرایط و برنامه های وفاداری خود را تصحیح و بهینه نماید.اکثر شرکتها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری بدست میاورند در حالیکه برخی دیگر مانند eBay بسیاری از موفقیتهای مالی خود را مدیون استفاده بسیار عالی از برنامه های وفاداری میدانند.
همه صنایع  و سازمان  ها می توانند  مخاطب باشگاه مشتریان  و باشگاه اعضا باشند. هر شرکت  و سازمانی که مسئله وفادارسازی و ارتباط مداوم و موثر با مشتریان  و اعضا در اولویت بوده و با طیف عظیم  و تعداد بالای مشتریان  در ارتباط میباشند ، می توانند مخاطبان اصلی جهت راه اندازی باشگاه مشتریان و کلوپ اعضا باشند.
برخی از مخاطبان اصلی جهت راه اندازی باشگاه اعضا و مشتریان  عبارتند از :
•    بانک ها و موسسات مالی اعتباری
•    شرکت های بیمه
•    شرکت های کارگزاری بورس
•    شرکت های لیزینگ
•    شرکت های خودروسازی
•    شرکت های صنایع غذایی
•    شرکت های لوازم خانگی
•    شرکت های مواد شوینده و پاک کننده ، لوازم آرایشی و بهداشتی
•    مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی  ، پزشکی  ، دنداپزشکی و...
•    شرکت های تولید کننده و واردکننده  پوشاک ، ساعت ، جواهر و زیور آلات و...
•    فروشگاه های زنجیره ای 
•    رستوران ها، فست فود ها و...
•    هتل ها ، مراکز خدمات مسافرتی و گردشگری ، خطوط هوایی
•    مراکز خرید و مجتمع های تجاری
•    موسسات و مراکز آموزشی ، دانشگاه ها ، مراکز آموزش عالی و...
•    انجمن های صنفی ، اتحادیه ها، گروه های عمومی تخصصی و...
•    مراکز فرهنگی و هنری ، سینما ، مجموعه ها و باشگاه های ورزشی ، مراکز تفریحی و...
انواع مدل های باشگاه مشتریان
بر اساس نوع عضویت :
   باشگاه باز : سهولت عضویت ، همچنانکه از اسم آن بر می آید برای همه باز است. زیرا هزینه و شرایط ندارد. مناسب برای شرکت هایی است که به اعضا احتیاج دارد. اغلب بسیاری از اعضا از امکانات باشگاه استفاده می کنند. شرکتها می توانند ارزش داشتن یک باشگاه باز را با در نظر گرفتن هزینه های برشور و اطلاعات به منظور در تماس بودن با اعضا (حتی اگر مشتری ، یک مشتری سود آور نباشد ) محاسبه نمایند. 
باشگاه محدود: در این نوع باشگاه ها بر عکس باز، اعضا یا مشتریان برای عضویت ، باید حق عضویت بپردازند و اغلب یک فرم کامل و طولانی را پر میکنند.به این ترتیب ، اعضاء علاقه مند به عضویت در خواهند آمد .
در هر دو صورت اطلاعاتی که راجع به مشتریان به دست می آوریم با ارزش ترین منبع جهت برنامه ریزی های آینده است بنابر این اطلاعات در خواستی کاربران در هنگام عضویت تاثیر مهمی در روال آتی کار خواهد داشت. در واقع به منظور به دست آوردن وفاداری مشتری بایستی ابتدا یک تصویری از مشتری وجود داشته باشد .
بر اساس مخاطبان باشگاه:
با توجه به نوع مخاطبان سازمان ، انواع مدل های باشگاه تقسیم بندی می گردد.برای شرکت ها و سازمان های تجاری که دارای مشتریان ، نمایندگان ، شرکای تجاری و ... میباشند ، باشگاه مشتریان با رویکرد ایجاد تعامل و وفاداری راه اندازی می گردد. در سازمان ها و تشکل ها ، مجامع صنفی و اتحادیه ها که دارای روابط تجاری با اعضاء نمی باشند و صرفا جهت ایجاد ارتباط و تعامل مستمر و ارائه خدمات هرچه بهتر ، باشگاه اعضاء سازمان راه اندازی می گردد.
بر اساس سطوح سازمان:
یک باشگاه می تواند دارای سطوح مختلف باشد به عنوان مثال در یک شرکت تجاری ، باشگاه می تواند دارای بخش های زیر باشد:
1. باشگاه مشتریان 
2. باشگاه نمایندگان 
3. باشگاه کارکنان
در یک مرکز آموزشی باشگاه می تواند دارای سطوح باشگاه دانش آموزان و دانشجویان ، باشگاه اساتید و باشگاه نمایندگان باشد.
دلایل شکست یک باشگاه
1-عدم هماهنگی برنامه های وفاداری با برنامه های بازایابی:  برنامه وفاداری را با برنامه فعلی بازاریابی خود یکپارچه سازید . همچنین آن را با فرهنگ سازمان خود هم یکپارچه نمایید . ایجاد روابط نزدیک با مشتریان مفهومی زود گذر نیست بلکه مفهومی دائمی است . این ایده باید به صورت جزئی از شما - سازمان شما ، کالاها و خدمات شما و ... و از همه مهمتر ، کارکنان شما در آید .
2- عدم یادگیری درباره مشتریان: از اطلاعاتی که درباره مشتریان خود جمع آوری کرده‌اید برای یادگیری از آنها درمورد اینکه آنها واقعاً چه چیزی از شما می‌خواهند استفاده نمایید. با آنها صحبت کنید . سپس به آنها گوش فرا دهید ! آنها به شما خواهند گفت که چگونه سهم بیشتری از بازار آنها را به دست آورید .
3- داشتن رویکرد یکسان به مشتریان و عدم حفظ ارتباط با مشتریان  : پیام های ویژه و مناسبی را برای مشتریان خود ارسال نمایید . تمامی مشتریانی که برای خود ایجاد کرده‌اید ، یکسان نیستند ... بعضی از آنها نسبت به بقیه ارزش بیشتری دارند . بعضی از آنها نسبت بقیه ، به توجه بیشتری نیاز دارند. این امر شامل ارائه کالاها ، خدمات ، پاداش ها ، منافع و ... به مشتریان در زمان مناسب می شود .
4- عدم تعیین اهداف واقع گرایانه : اهدافی واقع گرایانه را جهت دستیابی برای خود تعیین کنید . این را بدانیدکه شما ممکن است در کار خود با موانعی مواجه شوید . انتظارات شما باید تا آنجا که دوست دارید بالا باشند ... و باید تا آنجا زیاد باشند که بتوانید منابعی از افراد ، پول و زمان را برای برآورده ساختن تمامی آنها فراهم کنید .
5- نداشتن برنامه های جامع کوتاه مدت و بلند مدت: از همان ابتدا برای اندازه گیری تمامی نتایج برنامه ریزی کنید . تمامی نتایج نه بعضی از آنها . همچنین نه فقط هر چند وقت یکبار بلکه غالباً این کار را انجام دهید .
6- استفاده از طرح ها و سناریو های پیچیده و غیر قابل فهم برای مشتریان و اعضاء
7- عدم توجه به سیستم مانیتورینگ و نظارت مستمر
ساختار محتوایی:
1.    مدیریت مشتریان\"معرفی\"
2.    مدیریت کارت\"معرفی\"
3.    مدیریت شعب\"معرفی\"
4.    مدیریت اپراتورها\"معرفی\"
5.    مدیرت گروهها\"معرفی\"
6.    مدیریت اصناف\"معرفی\"
7.    مدیریت ارگانها\"معرفی\"
8.    مدیریت تراکنش ها  \"معرفی\"                                                             

لویالیتی ویژه گردشگری و مناطق مذهبی(کارت هوشمند گردشگری)

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

ویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)


گروه مهندسی خاتم توس همواره سعی کرده با ارتقاء تکنولوژی های روز دنیا و پیاده سازی آن به صورت دانش بنیان در کشور عزیزمان پیشرو در صنعت نرم افزار و سخت افزار باشد.برای همین منظور سخت افزار ها و نرم افزار های بانکیو سخت افزارها(پوزها و کیوسکها و..) تولید نموده است
 شایان ذکر است که با توجه به تجربه 15ساله این مجموعه بعد از تحقیق و بررسی، شروع به طراحی و تولید و انجام طرح کلان گردشگری با این سخت افزار و نرم افزارها نموده است .مانند کارتهای ویزا کارت و مستر کارت به صورت اعتباری و از طریق سیستم های پیشرفته در تمام دنیا 
 لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)
درحال حاضر ما اماده عقد قرار داد با تمامی ارگانها و بخش های خصوصی برای اجرای صحیح تر این طرح بزرگ ملی هستیم

 

باشگاه مشتریان فروشگاه زنجیره ای(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
سناریوی باشگاه مشتریان (لویالتی) در فروشگاه های نان و کافی شاپ PANERABREAD
در سال 1981 ،در زمینه پخت نان فعالیت خود را آغاز کرده و هم اکنون در کانادا و 40ایالت در آمریکای شمالی دارای شعبات مختلف میباشد و در زمینه پخت انواع نان ها و کافی شاپ ها و ارائه سرویس به مجالس فعالیت میکند.
مزایا:
امکان مشاهده انواع نان ها و قیمت شان در منوی نان ها بر روی سایت بصورت مالتی مدیا و جذاب و امکان مشاهده منوی کافی شاپ ها شامل انواع سوپ ها،ساندویچ ها،سالاد و… میباشد.
امکان مشاهده کالری مواد غذایی سفارش داده شده و میزان ویتامین ها،کلسترول و… در هر کدام از آیتم های انتخاب شده برای یک وعده غذایی
امکان جستجوی فروشگاه ها و یافتن نزدیک ترین فروشگاه به شما
ارائه و معرفی جدید ترین ها بر روی سایت (به عنوان مثال سوپ مدیترانه ای جدید به همراه نان تازه و پیشنهادات روزانه)
کارت لویالتی:
کافی است تا فرم عضویت و دریافت کارت را پر کنید و آن را برای ما ارسال کنید و سپس کارت را از یکی از فروشگاههای ما تحویل بگیرید یا ابتدا با پر کردن فرم در فروشگاه،کارت را از فروشگاه های ما تهیه کنید و سپس شماره کارت و کد عضویت را در سایت وارد کنید و عضو وفادار ما شوید. ودر روز تولدتان سورپراز شوید. سپس در هر مراجعه این کارت را در اختیار کارمندان ما قرار داده و انها از طریق کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان،از علایق شما آگاه شده و بهترین سرویس را به شما ارائه میدهند.    
امکان دریافت کارت هدیه حتی به صورت آنلاین و استفاده در تمام شعبات فروشگاه ها
نظر سنجی (با عنوان امروز بهتر از دیروز): از افراد عضو درباره محصولات ارائه شده نظر خواهی میشود که کدام یک مورد علاقه شان میباشد .در نتیجه باعث ایجاد حس ارزشمندی در مشتریان میشود.وبا اعمال نظرات مشتریان ،کیفیت محصولات خود را ارتقاء می بخشیم
امکان مشاهده ویدئو هایی درباره محصولات مورد علاقه مشتریان مانند چای سبز و فواید آن
داشتن سرآشپز هایی که به آموزش در تلویزیون،مجلات و … می پردازند و مشتریان را با فروشگاه های ما آشنا می نمایند.
امکان دسترسی به انواع پخت نان ها،کیک ها،سالادها،دسرها،پیش غذا و ….
ارائه کیترینگ(سرویس مجالس) که باید از 24 ساعت قبل رزرو شود و تا 4 ساعت قبل از مراسم امکان کنسل شدن وجود دارد.
دسترسی به پرسش و پاسخ های رایج درباره نحوه استفاده از کارت ها و…
یکی از اقدامات جالب در این فروشگاه ثبت داستان ها و اتفاقات جالبی است که توسط مشتریان در این فروشگاه را داده است به عنوان مثال فردی که به نواختن موسیقی برای دوستان خود پرداخته.حضور سر مربیان،نویسندگان ومخترعین و… از جمله مواردی است که PaneraBread به آن افتخار میکند.
برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند: هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها. هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.
برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند
باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.


شبکه اعتباری 
حالت اول : طرف قرارداد سازمان یا ارگان و ...
به صورت مشخص تعداد n کارت به ارزش A ریال جهت پرسنل خود از قبل تعیین و درخواست می کند .
قرارداد بسته شده
یک نام کاربری و کلمه عبور جهت مشاهده خرید پرسنل از کل اعتبار و مشاهده ریز اعتبار محیا می باشد ( هر گونه گزارش گیری بسته به اطلاعات ارسالی مهیا می باشد )
دوم به تعداد پرسنل n برگه ( مانند بانک ها ) چاپ می گردد که حاوی رمز عبور کارت و نیز نام کاربری و کلمه عبور جهت رویت اعتبار کارت خود و خرید های خود هستند .

حالت دوم : طرف قرارداد  درخواست دارد اعتباری کلی را اخذ و مثلاً 50 عدد کارت دریافت به  هر کارت یک اعتباری اختصاص و آنرا به فروش برساند در این حالت طرف قرارداد باید بتواند از طریق  پنل پس از ورود به هر کارت یک اعتباری اختصاص دهد .
تبصره 1 : حالت یک و دوم که در بالا قید شد در این حالت نیز حاکم است .
تبصره 2: در این حالت باید امکانی باشد تا این شرکت بتواند سقف و کف شارژ را مشخص و به طرف قرارداد اعلام نماید تا از سوء استفاده های احتمالی خودداری شود .
حالت سوم : 
طرف قرارداد درخواست دارد که تعدادی کارت به مبالغ مشخص بی نام جهت هدیه به شخص های خاصی ارائه نماید که ممکن است فقط جهت یکبار استفاده باشد .
مواردی که می بایست دقت شود در این کارت ها 
1)    این کارت ممکن است طبق قراردادی خاص اعتباری مشخص پیدا نماید .
2)    این کارت ممکن است طبق خرید ها متداول مشتری امتیازی ( بر اساس قوانین ) بدست آورد که معادل ریالی آن طبق قوانین تعریف شود .
3)    این کارت ممکن است جهت یک یا چند قرارداد جهت چند صنف مختلف در هر صنف یک اعتبار خاص داشته باشد .
4)    این کارت می تواند طبق قوانین ( باشگاه محدود ) اعتبار خاص داشته باشد .
5)    یک مشتری می تواند که به هر دلیلی اعتبار مثلاً از سازمان خود بدست آورد آن اعتبار را به کارت خود منتقل و کارت را مسترد نماید .
6)    در سیستم برای هزینه کمتر بتوان راه کاری جهت کنترل اعتبار مشتری و در صورت عدم نیاز مشتری استرداد کارت برنامه ریزی کرد .
حالت چهارم 
مشتری بابت عضویت و داشتن اعتبار از شرایط محدود و خاص ما استفاده کند که این بدین صورت است که طی قرارداد رسمی با شرکت اعتبار گرفته و اقدام می نماید .
7) باید این مکان را پیش بینی کرد که بتوان پیامی خاص را در صورت نیاز جهت اپراتور ارسال نمود .
مثلا ً صندوقدار بتواند مشاهده کند که مثلا ً کارت مسروقه است و حالا اقدامی تعریف شده را انجام دهد .
8) این مکان می بایست بررسی شود در صورتی که مشتری کالایی خرید کرد وسپس خواست که آنرا مرجوع نماید مبلغ شارژ دوباره به حساب ایشان عودت شود .

پوز بانکی ایرانی

پایانه فروش، (به انگلیسی: Point of sale) در مجموعه سخت‌افزارهای بانکی و سیستم‌های پرداخت، پایانه‌های فروش یا کارتخوان (POS) دستگاهی است، که از طریق ارتباط تلفنی یا شبکه‌ای، به سیستم بانکی امکان انتقال خودکار مبلغ خرید، از حساب فروشنده را فراهم می‌سازد. دستگاه‌های پایانه فروش علاوه بر امکان پرداخت، دارای عملکردهای مختلفی از جمله اعلام موجودی، دریافت صورتحساب، امکان انصراف از خرید و گزارش روزانه است، که صاحبان آن را از مزایای شعبه کوچک بانکی، برخوردار می‌کند.
شرکت خاتم توس موفق به ساخت پوزهای بانکی و کیوسک های آن با تکنولوژی بومی و جدید شده است این شرکت آماده همکاری با بانکها و موسسات جهت تولید دستگاه های کارتخوان با بهترین قیمت می باشد. این سخت افزار و نرم افزار ها به صورت دانش بنیان و با علم و دانش ایرانی میباشد.

مشخصات سخت افزاری پوز ها:
رویکرد کلی و اولیه ....:
 
Linux OS
Processor: ARM11
Memory: 64MB RAM, 128MB FLASH
Screen: 2.8-inch, Black&White, resolution 128*64 (Optional Color screen, resolution 320x240)
Magnetic card reader, Track 1/2/3, bi-directional swipe, ISO7810, ISO7811, ISO7812
Smart card reader, ISO7816
Contactless card reader, ISO14443 Type A/B, Mifare®, Felica
SAM Slots: 2 Sams, ISO7816
SIM Slots: 2 SIMs
Communications: GPRS/WCDMA, Ethernet, Dial-up
Printer: Thermal graphic printer, high speed, paper width 58mm
Interface: mini USB(OTG), micro USB(Serial)
Power Supply: Input: 100-240VAC, 50Hz/60Hz. Output:12VDC, 2A
Battery: 7.4V, 2200mAh, Li-ion
Dimensions: 197(L)×87(W)×61.5(H) mm
Weight: 500g
Certification: EMV 4.2 L1/L2, PCI 3.0, CE
 

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)
شرکت خاتم توس به عنوان تولید کننده نرم افزار ها و سخت افزار های بانکی و از جمله لویالیتی طرحی برای فروشگاه های زنجیره ای و بزرگ داده است که به قرار زیر است
لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
سناریوی باشگاه مشتریان (لویالتی) در فروشگاه های نان و کافی شاپ PANERABREAD
در سال 1981 ،در زمینه پخت نان فعالیت خود را آغاز کرده و هم اکنون در کانادا و 40ایالت در آمریکای شمالی دارای شعبات مختلف میباشد و در زمینه پخت انواع نان ها و کافی شاپ ها و ارائه سرویس به مجالس فعالیت میکند.
مزایا:
امکان مشاهده انواع نان ها و قیمت شان در منوی نان ها بر روی سایت بصورت مالتی مدیا و جذاب و امکان مشاهده منوی کافی شاپ ها شامل انواع سوپ ها،ساندویچ ها،سالاد و… میباشد.
امکان مشاهده کالری مواد غذایی سفارش داده شده و میزان ویتامین ها،کلسترول و… در هر کدام از آیتم های انتخاب شده برای یک وعده غذایی
امکان جستجوی فروشگاه ها و یافتن نزدیک ترین فروشگاه به شما
ارائه و معرفی جدید ترین ها بر روی سایت (به عنوان مثال سوپ مدیترانه ای جدید به همراه نان تازه و پیشنهادات روزانه)
کارت لویالتی:
کافی است تا فرم عضویت و دریافت کارت را پر کنید و آن را برای ما ارسال کنید و سپس کارت را از یکی از فروشگاههای ما تحویل بگیرید یا ابتدا با پر کردن فرم در فروشگاه،کارت را از فروشگاه های ما تهیه کنید و سپس شماره کارت و کد عضویت را در سایت وارد کنید و عضو وفادار ما شوید. ودر روز تولدتان سورپراز شوید. سپس در هر مراجعه این کارت را در اختیار کارمندان ما قرار داده و انها از طریق کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان،از علایق شما آگاه شده و بهترین سرویس را به شما ارائه میدهند.    
امکان دریافت کارت هدیه حتی به صورت آنلاین و استفاده در تمام شعبات فروشگاه ها
نظر سنجی (با عنوان امروز بهتر از دیروز): از افراد عضو درباره محصولات ارائه شده نظر خواهی میشود که کدام یک مورد علاقه شان میباشد .در نتیجه باعث ایجاد حس ارزشمندی در مشتریان میشود.وبا اعمال نظرات مشتریان ،کیفیت محصولات خود را ارتقاء می بخشیم
امکان مشاهده ویدئو هایی درباره محصولات مورد علاقه مشتریان مانند چای سبز و فواید آن
داشتن سرآشپز هایی که به آموزش در تلویزیون،مجلات و … می پردازند و مشتریان را با فروشگاه های ما آشنا می نمایند.
امکان دسترسی به انواع پخت نان ها،کیک ها،سالادها،دسرها،پیش غذا و ….
ارائه کیترینگ(سرویس مجالس) که باید از 24 ساعت قبل رزرو شود و تا 4 ساعت قبل از مراسم امکان کنسل شدن وجود دارد.
دسترسی به پرسش و پاسخ های رایج درباره نحوه استفاده از کارت ها و…
یکی از اقدامات جالب در این فروشگاه ثبت داستان ها و اتفاقات جالبی است که توسط مشتریان در این فروشگاه را داده است به عنوان مثال فردی که به نواختن موسیقی برای دوستان خود پرداخته.حضور سر مربیان،نویسندگان ومخترعین و… از جمله مواردی است که PaneraBread به آن افتخار میکند.
برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند: هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها. هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.
برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند
باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.


شبکه اعتباری 
حالت اول : طرف قرارداد سازمان یا ارگان و ...
به صورت مشخص تعداد n کارت به ارزش A ریال جهت پرسنل خود از قبل تعیین و درخواست می کند .
قرارداد بسته شده
یک نام کاربری و کلمه عبور جهت مشاهده خرید پرسنل از کل اعتبار و مشاهده ریز اعتبار محیا می باشد ( هر گونه گزارش گیری بسته به اطلاعات ارسالی مهیا می باشد )
دوم به تعداد پرسنل n برگه ( مانند بانک ها ) چاپ می گردد که حاوی رمز عبور کارت و نیز نام کاربری و کلمه عبور جهت رویت اعتبار کارت خود و خرید های خود هستند .

حالت دوم : طرف قرارداد  درخواست دارد اعتباری کلی را اخذ و مثلاً 50 عدد کارت دریافت به  هر کارت یک اعتباری اختصاص و آنرا به فروش برساند در این حالت طرف قرارداد باید بتواند از طریق  پنل پس از ورود به هر کارت یک اعتباری اختصاص دهد .
تبصره 1 : حالت یک و دوم که در بالا قید شد در این حالت نیز حاکم است .
تبصره 2: در این حالت باید امکانی باشد تا این شرکت بتواند سقف و کف شارژ را مشخص و به طرف قرارداد اعلام نماید تا از سوء استفاده های احتمالی خودداری شود .
حالت سوم : 
طرف قرارداد درخواست دارد که تعدادی کارت به مبالغ مشخص بی نام جهت هدیه به شخص های خاصی ارائه نماید که ممکن است فقط جهت یکبار استفاده باشد .
مواردی که می بایست دقت شود در این کارت ها 
1)    این کارت ممکن است طبق قراردادی خاص اعتباری مشخص پیدا نماید .
2)    این کارت ممکن است طبق خرید ها متداول مشتری امتیازی ( بر اساس قوانین ) بدست آورد که معادل ریالی آن طبق قوانین تعریف شود .
3)    این کارت ممکن است جهت یک یا چند قرارداد جهت چند صنف مختلف در هر صنف یک اعتبار خاص داشته باشد .
4)    این کارت می تواند طبق قوانین ( باشگاه محدود ) اعتبار خاص داشته باشد .
5)    یک مشتری می تواند که به هر دلیلی اعتبار مثلاً از سازمان خود بدست آورد آن اعتبار را به کارت خود منتقل و کارت را مسترد نماید .
6)    در سیستم برای هزینه کمتر بتوان راه کاری جهت کنترل اعتبار مشتری و در صورت عدم نیاز مشتری استرداد کارت برنامه ریزی کرد .
حالت چهارم 
مشتری بابت عضویت و داشتن اعتبار از شرایط محدود و خاص ما استفاده کند که این بدین صورت است که طی قرارداد رسمی با شرکت اعتبار گرفته و اقدام می نماید .
7) باید این مکان را پیش بینی کرد که بتوان پیامی خاص را در صورت نیاز جهت اپراتور ارسال نمود .
مثلا ً صندوقدار بتواند مشاهده کند که مثلا ً کارت مسروقه است و حالا اقدامی تعریف شده را انجام دهد .
8) این مکان می بایست بررسی شود در صورتی که مشتری کالایی خرید کرد وسپس خواست که آنرا مرجوع نماید مبلغ شارژ دوباره به حساب ایشان عودت شود .

    

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)


گروه مهندسی خاتم توس همواره سعی کرده با ارتقاء تکنولوژی های روز دنیا و پیاده سازی آن به صورت دانش بنیان در کشور عزیزمان پیشرو در صنعت نرم افزار و سخت افزار باشد.برای همین منظور سخت افزار ها و نرم افزار های بانکی و سخت افزارها(پوزها و کیوسکها و..) تولید نموده است
 شایان ذکر است که با توجه به تجربه 15ساله این مجموعه بعد از تحقیق و بررسی، شروع به طراحی و تولید و انجام طرح کلان گردشگری با این سخت افزار و نرم افزارها نموده است .مانند کارتهای ویزا کارت و مستر کارت به صورت اعتباری و از طریق سیستم های پیشرفته در تمام دنیا 
 لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)
درحال حاضر ما اماده عقد قرار داد با تمامی ارگانها و بخش های خصوصی برای اجرای صحیح تر این طرح بزرگ ملی هستیم

دانلود فیلم

مدیریت کلان اصلاح الگوی مصرف آب بر پایه سیستم جامع فن آوری اطلاعات

مدیریت کلان اصلاح الگوی مصرف آب بر پایه سیستم جامع فن آوری اطلاعات و ارتباطاتMIP Ebank card & Consumption pattern مدیریت کلان اصلاح الگوی مصرف گاز بر پایه سیستم جامع فن آوری اطلاعات و ارتباطاتMIG Ebank card & Consumption pattern

دانلود فیلم 

فیلمهای تولیدات دانش بنیان خاتم توس

تو لیدات دانش بنیان خاتم توس

شاما پوز های بانکی

سوئیچ بانکی و لویالیتی

و...

کارت اعتباری خرید و فروش محصولات کشاورزی

http://www.aparat.com/v/6WRid

کارتخوان و دستگاه های پوز ایرانی /تولید ملی

http://www.aparat.com/v/HwLv3

طرح مدیریت کلان فناوری اطلاعات وارتباطات گردشگری مذهبی

http://www.aparat.com/v/zUBwg

پوزهای ایرانی (طراحی و تولید و ساخت سخت افزارهای بانکی)

http://www.aparat.com/v/aFC2o

کاهش مصرف گاز(طرح جدید و ابتکاری شرکت خاتم توس)

http://www.aparat.com/v/noIdP

 تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی)

http://www.aparat.com/v/MOlkb

پوزهای ایرانی (طراحی و تولید و ساخت سخت افزارهای بانکی)

http://www.aparat.com/v/Fn9iu

تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی)

http://www.aparat.com/v/6Piln

 تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی)

http://www.aparat.com/v/FfBhm

کارتخوان های تولید ملی با توجه بهرویکرد اقتصاد مقاومتی

http://www.aparat.com/v/ka0b5

سوئیچ بانکی و لویالیتی و ای بانک Ebank-loyality

http://www.aparat.com/v/t6sUk

آدرس گروه تلگرامی شرکت خاتم توس

 دریافت آدرس گروه تلگرامی شرکت خاتم توس برای مشاهده و دریافت جدید ترین آموزشها و مطالب و آپدیت ها       https://t.me/sarmayeacc  

نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))

تعریف لویالتی
    
لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
 در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود:کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی. و لویال عبارت است از:حمایت و پشتیبانی ثابت و استوار به شخص یا نهاد.
مریام وبستر،این تعریف را اضافه میکند کاربر پسند بودن مترادف لویالتی(وفاداری) است و لویالتی اغلب به عنوان کیفیت وفادار بودن در نظر گرفته می شود.
ریشه کلمه لویالتی:
کلمه لویال دارای ریشه فرانسوی است و از فرانسوی قدیم\"loial\" نشات می گیرد،که loial هم از ریشه لاتین \"legalis\" بر گرفته شده است.این کلمه اصیل لاتین عملا از ریشه\"law\" به معنای قانون الهام گرفته شده.پس اولین معنای کلمه لویالتی با قانون وقانونمندی در ارتباط  است.شاید دلیل اینکه کلمه لویالتی به معنای اتصال(ایجاد احساس تعلق) است به ریشه این کلمه باز میگردد.
تعریف لویالتی در کسب وکار:

لویالتی کلید طلایی موفقیت در کسب و کاردر عصر مدرن است.کلیدی که با ایجاد احساس ارزشمندی ،مشتری را بر انگیخته می کند تا  به عنوان مشتری ثابت  به شما وفادار باشد وشما را انتخاب کند، و عملا در یک بحران اقتصادی کسب و کار شما به یک برند تبدیل  شود.و در عین حال مشتریان از داشتن یک تجربه نو و لذت بخش مشعوف شوند.

برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند:
•    هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها.
•    هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.

 برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند.بسیاری از برنامه های وفاداری یکسری تخفیف ویژه ( مانند 10درصد ) برای یک دوره زمانی ( شاید یکسال شاید هم برای کل دوره کسب و کار) ارائه میدهند. بعضی دیگر ، فقط یکبار تخفیف آنهم بر اساس شرایط خاص ارائه میدهند برای مثال ، یک تخفیف 20 درصدی در یکبار خرید حداقل 200 دلاری. هنوز هم برخی شرکتها امتیازاتی یا پوئن هایی را ارائه میدهند که بواسطه این پوئنها میتوان کالاهایی را بدست آورد که ممکن است به کسب و کار مرتبط یا بی ارتباط باشد.
برخی از برنامه های وفاداری برای اولین بار توسط شرکتهای حمل و نقل هوایی و بصورت “Frequent flyer miles” در دهه 70 میلادی ارائه گردید. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.
این برنامه کلید بازگشت مشتری، با ویژگی غنی از بستر های نرم افزاری بازاریابی است و با جریان مداومی از تشویق ها ، امکان دیدار مجدد وصرف پول بیشتر توسط مشتریان برای صاحبان کسب و کار فراهم میشود.در حقیقت تحلیل داده هایی که رفتار مشتریان در قبال خدمات و محصولات کسب و کار را نشان میدهد باعث میشود صاحبان کسب وکار با ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و 
منزلت مشتری میگردد، یک ارتباط فعال دو سویه با مشتریان برقرار کنند.
یکی از راههای ایجاد ارتباط فعال ،باشگاه مشتری میباشد. باشگاه مشتری یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها است که بوسیله یک سازمان ، به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین اعضاء ایجاد شده و عمل می کند. باشگاه های مشتری ، مترادف برنامه های ارزش گرای ایجاد وفاداری در مشتری هستند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی و احساسی با 
آنها است .

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت)
  
کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا 75 درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway  و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. برنامه های وفاداری این سوپر مارکتها اغلب شامل ارائه تخفیف برای محصولات خاص ، که در داخل فروشگاهها مشخص گردیده اند، برای دارندگان کارت میباشد. در ازای این تخفیفها مشتریان اجازه دسترسی گروه بندی شده به عادات خریدهای خود را به فروشگاه میدهند تا از این طریق صاحبان فروشگاه بتوانند در زمینه تامین نیاز های مشتریان و ارائه تخفیفات و نیز آماده سازی بسته های ویژه مورد نیاز هر مشتری بهتر عمل کنند.
در حالیکه شرکت هایی مانند Tesco، موفقیت های مالی خود را مدیون برنامه های وفاداری هستند.بعضی از شرکت ها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری به دست می آورند زیرا هدف اصلی یعنی جمع آوری و بررسی عادات رفتاری مشتریان بهنگام خرید را فراموش میکنند.

تعریف باشگاه مشتریان

باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند. باشگاههای مشتری هم بر اساس این منطق تأسیس می شوند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و هر چه بیشتر حفظ شود، او فروش و سود بیشتری را ایجاد خواهد کرد هر اندازه باشگاهها به طور وسیع تبلیغ شوند، بیشتر مورد قبول واقع می شوند. برنامه هایی که باشگاههای مشتری اجرا می کنند، آن است که به تمامی خریداران بدون اینکه بین آنها تمایزی قایل شوند، پاداشهای یکسانی را ارائه می دهند، حتی برای آنهایی که رفتارهای غیر وفادارانه ای دارند باشگاههای مشتری را می توان به عنوان یکی از انواع فعالیتهای بازاریابی رابطه ای نگریست به بازاریابی رابطه ای در نخستین مراحل مطرح شدن خود به عنوان ابزاری برای حفظ مشتریان نگریسته می شد، به جای اینکه به آنها به عنوان ابزاری برای تمرکز همیشگی بر روی جذب مشتریان جدی نگریسته شود.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت. اصولاً ایجاد باشگاه به مفهوم گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است. باشگاه مشتریان برای تامین نیازها و ایجاد منافع بیشتر مشتریان شکل میگیرد. گردآمدن مشتریان در یک تشکل می تواند ارزش مشتریان را بیشتر نموده و حس وفاداری آنها را به مجموعه ها بیشتر کند. معمولاً باشگاههای مشتریان باید هدفمند باشند و برنامه های منظم و پیوسته ای برای آنها تعریف شود. مسلماً افرادی که از یک مجموعه خاص خرید کرده اند اولین وجه اشتراکشان مشتری بودن آنهاست، ولی باید بتوان پس از جمع آوری اطلاعات آنها، از سلایق، علاقه مندی و درخواستهای آنها اطلاع یافت و بدین شکل اهداف مجموعه های تجاری را با استفاده از این اطلاعات گسترش داد. تولیدات، خدمات و سایر فعالیتهای هر مجموعه تجاری باید با استفاده از اطلاعاتی که از این بخش بدست میاید، توسعه یافته و در راستای آن گام بردارد تا موفق باشد.
 شاید فلسفه ایجاد باشگاه مشتریان تنها موارد فوق نباشد ولی مهمترین هدف آن ایجاد ارتباط دو سویه با مشتریان است. مسلماً راضی بودن اعضای باشگاه مشتریان وابسته به عملکرد آن است. بنابراین همیشه باید باشگاه مشتریانی که شکل میگیرد با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده آینده را ترسیم کند و از نقطه نظرات اعضاء بهره ببرد.
باشگاه مشتریان پس از شکل گیری باید تفاوتی بین افرادی که عضو این باشگاه هستند و دیگر مشتریان قائل شود. بنابراین توجه داشته باشیم که هر فردی که از مجموعه ما خرید می کند لزوماً نباید عضو باشگاه شود. حضور داوطلبانه و ایجاد حداقل های شرایط عضویت، یکی از مهمترین سیاستهای اجرای باشگاه مشتریان است. زیرا داشتن اعضای فراوان نشانگر موفق بودن باشگاه نیست. بلکه باید اعضای باشگاه، فعال- آگاه و از اینکه عضو باشگاه مشتریان هستند خرسند باشند. البته پس از مدتی می توان اعضا باشگاه را نیز به دسته های مختلف تفکیک کرد تا برای اعضای فعالتر خدمات بهتری فراهم کرد. باشگاه مشتریان همزمان با بزرگتر شدن باید دسته بندی قابل قبولی بین اعضا ایجاد کرده و خدمات را برای هر دسته تعریف نماید. ایجاد گروه مشتریان خیلی مهم (VIP) میتواند پس از شکل گیری اولیه باشگاه مشتریان و  بررسی رفتار مشتریان، انجام پذیرد. 
 
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.

تاریخچه
قطه آغازین این نوع سیستم ها را بایستی به سال 1793 میلادی باز گرداند زمانی که تاجران امریکایی به مشتریان خود نشان های مسینی می دادند که مشتریان با جمع آوری آنها و ارائه مجدد آنها می توانستند محصول دیگری خریداری کنند. در قرن نوزدهم این روش توسط بسیاری از تاجران و فروشندگان به کار رفت ، یکی از مثالهای موفق آن دوران شرکت گرین یونیون تی در امریکا بود که به مشتریانش بلیط هایی می داد که مشریان با جمع آوری آنها می توانستند پس از مدتی یکی از کالاهای این شرکت را تهیه کنند. این نحوه تعامل با مشتریان پایه گذار حس اعتماد در بین مشتریانی شد که سالها بعد با آغوش باز پذیرای رویکردهای جدید و مدرن این برنامه ها شدند. نقطه شروع مجدد و نوین این نوع برنامه ها را می توان به 1 ماه می سال 1981 و خطوط هواپیمایی آمریکا ارجاع داد. اولین پکیج نوین و کامل لویال مارکتینگ توسط این کمپانی به مشتریانش ارائه شد نام این برنامه Advantage frequent flyer programبود و هدف آن ارائه خدمات ویژه بر مبنای مایل مسافرتی و میزان بار برای مشتریانی بود از این خطوط هوایی زیاد استفاده می کردند. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.
یکی از معضلات بزرگ در این نوع تفکر کپی برداری سریع از آنهاست. اکنون با گذشت سالها این خط هوایی در کلوب لویال خود بیش از 50 میلیون عضو فعال دارد و همین امر موجب می شود که ارزش برند این خط هوایی هر روز بالاتر رود.
اصولا می توان مبنای فکری ایجاد همچنین بسته های را به وجود آمدن فضایی رقابتی در تجارت دانست، شرکت ها با انجام این برنامه ها سعی می کنند فضای رقابتی را با ایجاد یک حس وفادارانه در مشتریانشان به سمت خود بازگردانند. در همان سالها با نشان داده شدن اثرات بسیار مفید اسن برنامه برای این خط هوایی بسیاری دیگر از ایرلاینها و آژانسهای مسافرتی دست به کپی برداری از این کار زدند،
برنامه های وفاداری محبوبیت فوق العاده ای در 15 سال گذشته به دست آورد، که طی آن مشتریان احساس کردند که استحقاق توجه خاص را دارند.شرکتها بایستی بهنگام طراحی برنامه های وفاداری خود به این نکته ظریف و مهم توجه داشته باشند، ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و منزلت مشتری میگردد، مانند دسترسی به خطوط سریع حرکت ( صندوقهای ویژه) و یا جای پارک اختصاصی.
 در نهایت موفقیت برنامه های وفاداری بستگی دارد به اینکه شرکت چگونه از داده هایی که از رفتار مصرف کننده جمع کرده است استفاده نماید و از طریق آن شرایط و برنامه های وفاداری خود را تصحیح و بهینه نماید.اکثر شرکتها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری بدست میاورند در حالیکه برخی دیگر مانند eBay بسیاری از موفقیتهای مالی خود را مدیون استفاده بسیار عالی از برنامه های وفاداری میدانند.
همه صنایع  و سازمان  ها می توانند  مخاطب باشگاه مشتریان  و باشگاه اعضا باشند. هر شرکت  و سازمانی که مسئله وفادارسازی و ارتباط مداوم و موثر با مشتریان  و اعضا در اولویت بوده و با طیف عظیم  و تعداد بالای مشتریان  در ارتباط میباشند ، می توانند مخاطبان اصلی جهت راه اندازی باشگاه مشتریان و کلوپ اعضا باشند.
برخی از مخاطبان اصلی جهت راه اندازی باشگاه اعضا و مشتریان  عبارتند از :
•    بانک ها و موسسات مالی اعتباری
•    شرکت های بیمه
•    شرکت های کارگزاری بورس
•    شرکت های لیزینگ
•    شرکت های خودروسازی
•    شرکت های صنایع غذایی
•    شرکت های لوازم خانگی
•    شرکت های مواد شوینده و پاک کننده ، لوازم آرایشی و بهداشتی
•    مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی  ، پزشکی  ، دنداپزشکی و...
•    شرکت های تولید کننده و واردکننده  پوشاک ، ساعت ، جواهر و زیور آلات و...
•    فروشگاه های زنجیره ای 
•    رستوران ها، فست فود ها و...
•    هتل ها ، مراکز خدمات مسافرتی و گردشگری ، خطوط هوایی
•    مراکز خرید و مجتمع های تجاری
•    موسسات و مراکز آموزشی ، دانشگاه ها ، مراکز آموزش عالی و...
•    انجمن های صنفی ، اتحادیه ها، گروه های عمومی تخصصی و...
•    مراکز فرهنگی و هنری ، سینما ، مجموعه ها و باشگاه های ورزشی ، مراکز تفریحی و...
انواع مدل های باشگاه مشتریان
بر اساس نوع عضویت :
   باشگاه باز : سهولت عضویت ، همچنانکه از اسم آن بر می آید برای همه باز است. زیرا هزینه و شرایط ندارد. مناسب برای شرکت هایی است که به اعضا احتیاج دارد. اغلب بسیاری از اعضا از امکانات باشگاه استفاده می کنند. شرکتها می توانند ارزش داشتن یک باشگاه باز را با در نظر گرفتن هزینه های برشور و اطلاعات به منظور در تماس بودن با اعضا (حتی اگر مشتری ، یک مشتری سود آور نباشد ) محاسبه نمایند. 
باشگاه محدود: در این نوع باشگاه ها بر عکس باز، اعضا یا مشتریان برای عضویت ، باید حق عضویت بپردازند و اغلب یک فرم کامل و طولانی را پر میکنند.به این ترتیب ، اعضاء علاقه مند به عضویت در خواهند آمد .
در هر دو صورت اطلاعاتی که راجع به مشتریان به دست می آوریم با ارزش ترین منبع جهت برنامه ریزی های آینده است بنابر این اطلاعات در خواستی کاربران در هنگام عضویت تاثیر مهمی در روال آتی کار خواهد داشت. در واقع به منظور به دست آوردن وفاداری مشتری بایستی ابتدا یک تصویری از مشتری وجود داشته باشد .
بر اساس مخاطبان باشگاه:
با توجه به نوع مخاطبان سازمان ، انواع مدل های باشگاه تقسیم بندی می گردد.برای شرکت ها و سازمان های تجاری که دارای مشتریان ، نمایندگان ، شرکای تجاری و ... میباشند ، باشگاه مشتریان با رویکرد ایجاد تعامل و وفاداری راه اندازی می گردد. در سازمان ها و تشکل ها ، مجامع صنفی و اتحادیه ها که دارای روابط تجاری با اعضاء نمی باشند و صرفا جهت ایجاد ارتباط و تعامل مستمر و ارائه خدمات هرچه بهتر ، باشگاه اعضاء سازمان راه اندازی می گردد.
بر اساس سطوح سازمان:
یک باشگاه می تواند دارای سطوح مختلف باشد به عنوان مثال در یک شرکت تجاری ، باشگاه می تواند دارای بخش های زیر باشد:
1. باشگاه مشتریان 
2. باشگاه نمایندگان 
3. باشگاه کارکنان
در یک مرکز آموزشی باشگاه می تواند دارای سطوح باشگاه دانش آموزان و دانشجویان ، باشگاه اساتید و باشگاه نمایندگان باشد.
دلایل شکست یک باشگاه
1-عدم هماهنگی برنامه های وفاداری با برنامه های بازایابی:  برنامه وفاداری را با برنامه فعلی بازاریابی خود یکپارچه سازید . همچنین آن را با فرهنگ سازمان خود هم یکپارچه نمایید . ایجاد روابط نزدیک با مشتریان مفهومی زود گذر نیست بلکه مفهومی دائمی است . این ایده باید به صورت جزئی از شما - سازمان شما ، کالاها و خدمات شما و ... و از همه مهمتر ، کارکنان شما در آید .
2- عدم یادگیری درباره مشتریان: از اطلاعاتی که درباره مشتریان خود جمع آوری کرده‌اید برای یادگیری از آنها درمورد اینکه آنها واقعاً چه چیزی از شما می‌خواهند استفاده نمایید. با آنها صحبت کنید . سپس به آنها گوش فرا دهید ! آنها به شما خواهند گفت که چگونه سهم بیشتری از بازار آنها را به دست آورید .
3- داشتن رویکرد یکسان به مشتریان و عدم حفظ ارتباط با مشتریان  : پیام های ویژه و مناسبی را برای مشتریان خود ارسال نمایید . تمامی مشتریانی که برای خود ایجاد کرده‌اید ، یکسان نیستند ... بعضی از آنها نسبت به بقیه ارزش بیشتری دارند . بعضی از آنها نسبت بقیه ، به توجه بیشتری نیاز دارند. این امر شامل ارائه کالاها ، خدمات ، پاداش ها ، منافع و ... به مشتریان در زمان مناسب می شود .
4- عدم تعیین اهداف واقع گرایانه : اهدافی واقع گرایانه را جهت دستیابی برای خود تعیین کنید . این را بدانیدکه شما ممکن است در کار خود با موانعی مواجه شوید . انتظارات شما باید تا آنجا که دوست دارید بالا باشند ... و باید تا آنجا زیاد باشند که بتوانید منابعی از افراد ، پول و زمان را برای برآورده ساختن تمامی آنها فراهم کنید .
5- نداشتن برنامه های جامع کوتاه مدت و بلند مدت: از همان ابتدا برای اندازه گیری تمامی نتایج برنامه ریزی کنید . تمامی نتایج نه بعضی از آنها . همچنین نه فقط هر چند وقت یکبار بلکه غالباً این کار را انجام دهید .
6- استفاده از طرح ها و سناریو های پیچیده و غیر قابل فهم برای مشتریان و اعضاء
7- عدم توجه به سیستم مانیتورینگ و نظارت مستمر
ساختار محتوایی:
1.    مدیریت مشتریان\"معرفی\"
2.    مدیریت کارت\"معرفی\"
3.    مدیریت شعب\"معرفی\"
4.    مدیریت اپراتورها\"معرفی\"
5.    مدیرت گروهها\"معرفی\"
6.    مدیریت اصناف\"معرفی\"
7.    مدیریت ارگانها\"معرفی\"
8.    مدیریت تراکنش ها  \"معرفی\"                                                                                                                                       

امکانات و بخش ها

1. امکان ثبت مشتری

   
   



2. امکان صدور آنی کارت

   
   



3. امکان صدور کارت المثنی

   
   



4. امکان گروه بندی مشتریان

   
   



5. امکان ارسال ایمیل و پیامک

   
   



6. گزارشات متنوع

   
   



7. امکان تعریف انواع کارت های وفا داری

   
   



8. امکان تعیین محدودیت صدور کارت

   
   



9. امکان تعریف کارت خانواده

   
   



10. امکان تعیین نحوه اختصاص هدایا به مشتریان

    
    



11. امکان تعیین نحوه اختصاص تخفیف ها به مشتریان

    
    



12. امکان ثبت محصول و امتیاز دهی

    
    



13. امکان گروه بندی محصولات

    
    



14. انبار گردانی و ثبت موجودی در انبار

    
    



15. امکان تعیین نرخ فروش

    
    



16. نمایش نوسانات قیمت محصول

    
    



17. گزارشات متنوع

    
    



18. امکان ثبت فروش محصول

    
    



19. امکان ثبت هدیه

    
    



20. امکان ثبت مرجوعی فروش

    
    



21. سیستم پیشنهاد دهنده هدیه و تخفیف به صورت خودکار

    
    



22. امکان ثبت بدهی و تسویه حساب

    
    



23. گزارشات متنوع

    
    

•  
  


• 
  

برچسب محصول

تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی)

تولید و ساخت پوزهای بانکی در ایران(پوزهای ایرانی) شرکت خاتم توس موفق به ساخت پوز های بانکی و کیوسک های آن شده است این شرکت آمادگی ساخت و راه اندازی تمامی این تجهیزات را برای تمامی بانکها و مجموعه های که قصد راه اندازی ای بانک دارند اعلام میدارد. این سخت افزار و نرم افزار ها به صورت دانش بنیان و با علم و دانش ایرانی میباشد. این مجموعه آماده همکاری با تمامی سرمایه گذاران برای تولید و راه اندازی